APP下载
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员基础题库
搜索
用电客户受理员基础题库
题目内容
(
多选题
)
当客户诉求与报备关于()重要服务事项对应时,符合报备范围的,95598客户代表做好客户服务解释工作并以咨询工单办结,不再派发新工单。

A、A、配合政府部门工作

B、B、因系统升级改造无法为客户提供正常服务

C、C、因暴雪、洪水灾害

D、D、供电企业确已按相关规定答复处理的

答案:ABCD

用电客户受理员基础题库
执行阶梯电价收费方式是国家相关政府部门的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看题目
用户受电电压等级6千伏、20千伏,供电部门建设和改造的供电工程按照()电压等级标准收取高可靠性供电费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看题目
供电企业应加强电网建设与改造,为单电源供电的高危用户、重要用户提供独立的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看题目
按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查时对申请增容的客户,应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看题目
按照《业扩报装管理办法》规定,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息,线上客户代表在()内完成资料审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看题目
按照《业扩报装管理办法》规定,报装容量指供用电双方共同确定的当期新装、增容容量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8829.html
点击查看题目
安装单相电能表时,以下说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看题目
高压双电源用户装表接电环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看题目
《电力业务许可证监督管理办法》规定,电网企业在与发电企业签订并执行《并网调度协议》和《购售电合同》时,应核实发电企业是否取得电力业务许可证、机组信息是否与许可证记录相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看题目
抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日,是对客户相对固定的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员基础题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
用电客户受理员基础题库

当客户诉求与报备关于()重要服务事项对应时,符合报备范围的,95598客户代表做好客户服务解释工作并以咨询工单办结,不再派发新工单。

A、A、配合政府部门工作

B、B、因系统升级改造无法为客户提供正常服务

C、C、因暴雪、洪水灾害

D、D、供电企业确已按相关规定答复处理的

答案:ABCD

用电客户受理员基础题库
相关题目
执行阶梯电价收费方式是国家相关政府部门的要求。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看答案
用户受电电压等级6千伏、20千伏,供电部门建设和改造的供电工程按照()电压等级标准收取高可靠性供电费用。

A. A、0.38/0.22千伏

B. B、10千伏

C. C、35千伏

D. D、110千伏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8808.html
点击查看答案
供电企业应加强电网建设与改造,为单电源供电的高危用户、重要用户提供独立的()。

A. A、双电源

B. B、备用电机

C. C、专用变压器

D. D、备用电源

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查时对申请增容的客户,应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、()等信息。

A. A、行业范围

B. B、倍率

C. C、用电性质

D. D、用电负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8817.html
点击查看答案
按照《业扩报装管理办法》规定,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息,线上客户代表在()内完成资料审核。

A. A、5分钟

B. B、20分钟

C. C、10分钟

D. D、15分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e880b.html
点击查看答案
按照《业扩报装管理办法》规定,报装容量指供用电双方共同确定的当期新装、增容容量。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8829.html
点击查看答案
安装单相电能表时,以下说法正确的是()。

A. A、电能表前后都装开关(熔断器)

B. B、电能表前装开关(熔断器),电能表后不装开关(熔断器)

C. C、电能表前不装开关(熔断器),电能表后装开关(熔断器)

D. D、以上答案全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
高压双电源用户装表接电环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、3个工作日

C. C、10个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看答案
《电力业务许可证监督管理办法》规定,电网企业在与发电企业签订并执行《并网调度协议》和《购售电合同》时,应核实发电企业是否取得电力业务许可证、机组信息是否与许可证记录相符。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看答案
抄表例日是指定抄表段在一个抄表周期内默认的抄表日,是对客户相对固定的()。

A. A、抄表时间

B. B、抄表周期

C. C、抄表本

D. D、抄表方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8820.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载