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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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按照《业扩报装管理办法》规定,受理时应询问客户申请意图,告知客户需提交的()等信息。

A、A、资料清单

B、B、业务办理流程

C、C、收费项目及标准

D、D、监督电话

答案:ABCD

用电客户受理员基础题库
营销类停送电信息包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881f.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查时对拟定的重要电力客户,应根据国家确定重要负荷等级有关规定,审核客户()和负荷特性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8816.html
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我们实行“一证受理”,在收到非个人客户的营业执照,并签署“承诺书”后,应正式受理用电申请并启动后续流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8802.html
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利用()建设的光伏电站,其产权归村集体所有,全部收益用于扶贫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8817.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,住宅小区、商业楼盘等基建工地施工临时用电,在整体建筑封顶后,客户仍未办理正式用电手续,应按规定终止供电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880e.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查应重点核实()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e880b.html
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12398各类工单应在规定时限内办理完毕,不得申请延期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8808.html
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客户服务中心内环境整洁明亮,做到“四净四无”,“四净”是指:地面净、()、墙面净、门面净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8805.html
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客户服务中心人员严格实行“人离座位椅子复位”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8828.html
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95598()是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e8802.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定,受理时应询问客户申请意图,告知客户需提交的()等信息。

A、A、资料清单

B、B、业务办理流程

C、C、收费项目及标准

D、D、监督电话

答案:ABCD

用电客户受理员基础题库
相关题目
营销类停送电信息包括()等。

A. A、违约停电

B. B、窃电停电

C. C、计划停电

D. D、欠费停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881f.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查时对拟定的重要电力客户,应根据国家确定重要负荷等级有关规定,审核客户()和负荷特性。

A. A、用电性质

B. B、用电容量

C. C、行业范围

D. D、用电负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8816.html
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我们实行“一证受理”,在收到非个人客户的营业执照,并签署“承诺书”后,应正式受理用电申请并启动后续流程。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-be00-c0f5-18fb755e8802.html
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利用()建设的光伏电站,其产权归村集体所有,全部收益用于扶贫。

A. A、政府性资金投资

B. B、私企自筹资金投资

C. C、国企自筹资金投资

D. D、个人自筹资金投资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8817.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,住宅小区、商业楼盘等基建工地施工临时用电,在整体建筑封顶后,客户仍未办理正式用电手续,应按规定终止供电

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880e.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查应重点核实()等信息。

A. A、用电地址

B. B、客户负荷性质

C. C、用电容量

D. D、用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e880b.html
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12398各类工单应在规定时限内办理完毕,不得申请延期。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8808.html
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客户服务中心内环境整洁明亮,做到“四净四无”,“四净”是指:地面净、()、墙面净、门面净。

A. A、路面净

B. B、立面净

C. C、设备净

D. D、桌面净

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8805.html
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客户服务中心人员严格实行“人离座位椅子复位”。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e8828.html
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95598()是指处理单位对同一电力客户业务提出需多个部门配合办理的业务。

A. A、挂起业务

B. B、提级业务

C. C、协同业务

D. D、督办业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e8802.html
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