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用电客户受理员基础题库
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用电客户受理员基础题库
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查应重点核实()等信息。

A、A、用电地址

B、B、客户负荷性质

C、C、用电容量

D、D、用电类别

答案:ABCD

用电客户受理员基础题库
2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定,用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道,供电企业不得加以限定,坚决杜绝()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8812.html
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客户服务中心工作人员与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e881e.html
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国民经济行业用电分类中,花卉、其他园艺作物的种植属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e880a.html
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95598特殊工单标记的标准()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,“办事公开”原则,公开业扩报装()等内容
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e881e.html
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()原则,指强化市场竞争意识,前移办电服务窗口,由等待客户到营业厅办电,转变为客户经理上门服务,搭建服务平台,统筹调度资源,创新营销策略,制订个性化、多样化的套餐服务,争抢优质客户资源,巩固市场竞争优势。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8800.html
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光伏扶贫对象为列入国家光伏扶贫实施范围的建档立卡贫困村的建档立卡贫困户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e881f.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,中间检查指对客户受电工程()的查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e880e.html
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《电力业务许可证监督管理办法》规定,除豁免情形外,发电企业(除风电、光伏发电项目)应在项目完成启动试运工作后()个月内取得电力业务许可证,分批投产的发电项目可分批申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881a.html
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高压单电源用户中间检查环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8800.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查应重点核实()等信息。

A、A、用电地址

B、B、客户负荷性质

C、C、用电容量

D、D、用电类别

答案:ABCD

用电客户受理员基础题库
相关题目
2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定,用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道,供电企业不得加以限定,坚决杜绝()。

A. A、“体外循环”

B. B、环节超期

C. C、后补流程

D. D、“三指定”

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客户服务中心工作人员与客户交接钱、物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e881e.html
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国民经济行业用电分类中,花卉、其他园艺作物的种植属于()。

A. A、农业

B. B、林业

C. C、农业辅助性活动

D. D、林业辅助性活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e880a.html
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95598特殊工单标记的标准()。

A. A、火灾、困在电梯里、天然气泄漏的;

B. B、使用呼吸机、家中有危重病人;

C. C、客户情绪激动表达有投诉意愿的;

D. D、家中有鱼缸的;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,“办事公开”原则,公开业扩报装()等内容

A. A、服务流程

B. B、工作规范

C. C、收费项目

D. D、标准及依据

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()原则,指强化市场竞争意识,前移办电服务窗口,由等待客户到营业厅办电,转变为客户经理上门服务,搭建服务平台,统筹调度资源,创新营销策略,制订个性化、多样化的套餐服务,争抢优质客户资源,巩固市场竞争优势。

A. A、“主动服务”

B. B、“一口对外”

C. C、“便捷高效”

D. D、“办事公开”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8800.html
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光伏扶贫对象为列入国家光伏扶贫实施范围的建档立卡贫困村的建档立卡贫困户。

A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定,中间检查指对客户受电工程()的查验。

A. A、竣工前

B. B、隐蔽工程

C. C、竣工后

D. D、开工前

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e880e.html
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《电力业务许可证监督管理办法》规定,除豁免情形外,发电企业(除风电、光伏发电项目)应在项目完成启动试运工作后()个月内取得电力业务许可证,分批投产的发电项目可分批申请。

A. A、投运前应取得

B. B、1

C. C、3

D. D、6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881a.html
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高压单电源用户中间检查环节时限为()。

A. A、1个工作日

B. B、2个工作日

C. C、5个工作日

D. D、3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8800.html
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