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用电客户受理员基础题库
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按照《业扩报装管理办法》规定,关于变更供电方案表述正确()。

A、A、履行相关审查程序

B、B、对于客户需求变化造成供电方案变更的,应书面告知客户重新办理用电申请手续

C、C、对于电网原因造成供电方案变更的,应与客户沟通协商,重新确定供电方案后答复客户

D、D、前10个工作日向供电企业提出申请

答案:ABC

用电客户受理员基础题库
95598申诉是指基层单位因电力客户诉求超出()等范畴,符合特定申诉条件,对职能管理单位提出的诉求业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8821.html
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12398热线实行24小时热线服务,在国家重要活动和节假日期间,设有座席值班在工作时间值班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8815.html
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单相供电电压220V,是指该电压的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e880d.html
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中间检查和竣工检验时发现的隐患,及时出具书面整改意见,督导用户落实整改措施,形成闭环管理。复验合格后,()接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8804.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,采集终端、电能计量装置安装结束后,无需加装封印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880a.html
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大力推广()、()等多种缴费方式、强化智能预付费电能表、大客户高压预付费电能表推广应用力度,逐步提升营业基础管理水平,确保全年电费回收任务的完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e8801.html
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新建居民小区以及小区配套附带的商业用电客户,只对电梯、消防等重要负荷且()条件的用电容量收取高可靠性供电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8805.html
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严格执行电费违约金计收规定,对逾期支付电费的客户,任何单位和个人均不得任意应允减免电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8817.html
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内蒙古电力(集团)有限责任公司安全监督工作定位是监督、协调、指导、服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8819.html
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客户服务中心出现业务系统故障、局部施工等临时性需公告事项时,应采用()的《客户服务中心临时公告模板》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8807.html
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用电客户受理员基础题库
题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定,关于变更供电方案表述正确()。

A、A、履行相关审查程序

B、B、对于客户需求变化造成供电方案变更的,应书面告知客户重新办理用电申请手续

C、C、对于电网原因造成供电方案变更的,应与客户沟通协商,重新确定供电方案后答复客户

D、D、前10个工作日向供电企业提出申请

答案:ABC

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相关题目
95598申诉是指基层单位因电力客户诉求超出()等范畴,符合特定申诉条件,对职能管理单位提出的诉求业务。

A. A、国家及行业有关规定

B. B、供电优质服务

C. C、非供用电业务

D. D、不可抗力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8821.html
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12398热线实行24小时热线服务,在国家重要活动和节假日期间,设有座席值班在工作时间值班。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8815.html
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单相供电电压220V,是指该电压的()。

A. A、最大值

B. B、最小值

C. C、有效值

D. D、瞬时值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e880d.html
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中间检查和竣工检验时发现的隐患,及时出具书面整改意见,督导用户落实整改措施,形成闭环管理。复验合格后,()接入电网。

A. A、施工方案

B. B、作业方案

C. C、安全措施

D. D、供电方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e8804.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,采集终端、电能计量装置安装结束后,无需加装封印。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e880a.html
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大力推广()、()等多种缴费方式、强化智能预付费电能表、大客户高压预付费电能表推广应用力度,逐步提升营业基础管理水平,确保全年电费回收任务的完成

A. A、微信

B. B、营业厅现金缴费

C. C、银行卡

D. D、蒙电e家app

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新建居民小区以及小区配套附带的商业用电客户,只对电梯、消防等重要负荷且()条件的用电容量收取高可靠性供电费。

A. A、满足两路供电

B. B、不满足两路供电

C. C、满足两路及以上多回路供电

D. D、多回路供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8f70-c0f5-18fb755e8805.html
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严格执行电费违约金计收规定,对逾期支付电费的客户,任何单位和个人均不得任意应允减免电费违约金。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8817.html
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内蒙古电力(集团)有限责任公司安全监督工作定位是监督、协调、指导、服务。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e8819.html
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客户服务中心出现业务系统故障、局部施工等临时性需公告事项时,应采用()的《客户服务中心临时公告模板》

A. A、公司统一

B. B、盟市局统一

C. C、供电分局统一

D. D、班组统一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9740-c0f5-18fb755e8807.html
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