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用电客户受理员基础题库
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对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

用电客户受理员基础题库
已核销的账户长款,如销户后客户要求退还长款,要求客户出据相关证明材料,经营销、财务确认后,履行公司退费流程退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8812.html
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2020年内蒙古自治区2020年光伏发电项目竞争配置工作方案中明确规定,工商业分布式光伏发电项目分为()项目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e880e.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
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国民经济行业用电分类中,石墨及碳素制品制造包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8808.html
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《优化营商环境条例》规定,供电企业应当向社会公开服务标准、资费标准等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8820.html
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220千伏电压等级供电客户,由()依据客户服中心提供的客户用电申请,牵头组织本单位相关部门进行现场勘查,出具接入系统设计评审意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e8813.html
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《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中明确,供电企业有()情形之一的,可以认定为指定施工单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e880b.html
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大工业客户的电费包括()四部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9f10-c0f5-18fb755e8803.html
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基本电费仅适用于执行大工业电价的客户,可以按照变压器的容量或按照最大需量计费,由客户选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8816.html
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各供电单位相关单位因()等需采取停电措施的,应及时在营销业务系统内维护营销类停送电信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9b28-c0f5-18fb755e881c.html
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题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员基础题库

对于客户诉求短期内无法彻底解决、无法制定解决方案的95598所有工单,处理单位告知客户后可以申请工单挂起。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

用电客户受理员基础题库
相关题目
已核销的账户长款,如销户后客户要求退还长款,要求客户出据相关证明材料,经营销、财务确认后,履行公司退费流程退还。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8812.html
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2020年内蒙古自治区2020年光伏发电项目竞争配置工作方案中明确规定,工商业分布式光伏发电项目分为()项目。

A. A、全部自发自用

B. B、自发自用,余电上网

C. C、余电上网(余电上网电量比例不高于20%)

D. D、全部上网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b248-c0f5-18fb755e880e.html
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高压双电源用户装表接电环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、3个工作日

C. C、10个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
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国民经济行业用电分类中,石墨及碳素制品制造包括()

A. A、特种石墨制品

B. B、碳素纤维

C. C、石墨电极

D. D、玻璃纤维

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《优化营商环境条例》规定,供电企业应当向社会公开服务标准、资费标准等信息。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ba18-c0f5-18fb755e8820.html
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220千伏电压等级供电客户,由()依据客户服中心提供的客户用电申请,牵头组织本单位相关部门进行现场勘查,出具接入系统设计评审意见。

A. A、计划发展处

B. B、计划发展部

C. C、营销服务处

D. D、营销服务部

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《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》中明确,供电企业有()情形之一的,可以认定为指定施工单位的行为。

A. A、供电企业通过口头、书面或者公示等方式,向用户推荐或者限定特定的施工单位

B. B、供电企业以不合理的供电方案或者无故提高设计图纸审查标准增加用户投资成本,引导用户为降低投资成本选择特定施工单位的

C. C、供电企业要求用户自主选择的施工单位,与特定的施工单位签订分包合同(协议)

D. D、供电企业采取不受理、不通过、拖延设计图纸审查、中间检查及竣工检验等方式,影响用户选择施工单位

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大工业客户的电费包括()四部分。

A. A、基本电费

B. B、电度电费

C. C、功率因数调整电费

D. D、政府性基金及附加

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基本电费仅适用于执行大工业电价的客户,可以按照变压器的容量或按照最大需量计费,由客户选择。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-b630-c0f5-18fb755e8816.html
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各供电单位相关单位因()等需采取停电措施的,应及时在营销业务系统内维护营销类停送电信息。

A. A、欠费停复电

B. B、窃电

C. C、违约用电

D. D、计划检修

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