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因不可抗力、恶劣天气造成的无法处理供电事件的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

用电客户受理员基础题库

电能表应安装在清洁干燥场所。

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儿童福利院应执行（）电价。

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严格执行电费违约金计收规定，对逾期支付电费的客户，任何单位和个人均不得任意应允减免电费违约金。

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12398转办业务越级投诉是指电力客户拨打95598服务热线反映诉求后，处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复，导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求。

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按照《业扩报装管理办法》规定，10（6）千伏、35千伏高压客户现场勘查实行“联合勘查、（）”。

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未实行“三零”服务的低压非居民用户业务受理环节时限为（）。

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按照《业扩报装管理办法》规定，基建工地客户用电地址物业权属证明的类型有：与用电地址一致的施工项目批复文件、（）其中之一。

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2020年11月内蒙古自治区能源局下发的《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》中规定，2022年底前，呼和浩特市的市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（）小时以内，或年均同比压缩8%以上

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（）是指电力客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的业务。

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针对发电厂施工，煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷，需要两路及以上多回路（）时，收取高可靠性供电费用

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判断题

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用电客户受理员基础题库

因不可抗力、恶劣天气造成的无法处理供电事件的95598工单，处理单位可以使用最终答复办结。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

相关题目

电能表应安装在清洁干燥场所。

A. A、正确

B. B、错误

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儿童福利院应执行（）电价。

A. A、工商业及其他

B. B、居民阶梯

C. C、居民合表户

D. D、以上均不正确

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严格执行电费违约金计收规定，对逾期支付电费的客户，任何单位和个人均不得任意应允减免电费违约金。

A. A、正确

B. B、错误

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A. A、正确

B. B、错误

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按照《业扩报装管理办法》规定，10（6）千伏、35千伏高压客户现场勘查实行“联合勘查、（）”。

A. A、一次性告知

B. B、一证受理

C. C、一次办结

D. D、一岗制

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未实行“三零”服务的低压非居民用户业务受理环节时限为（）。

A. A、1个工作日

B. B、2个工作日

C. C、5个工作日

D. D、3个工作日

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按照《业扩报装管理办法》规定，基建工地客户用电地址物业权属证明的类型有：与用电地址一致的施工项目批复文件、（）其中之一。

A. A、国有土地使用证

B. B、建设用电许可证

C. C、建筑施工许可证

D. D、建设用地规划许可证

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A. A、1个

B. B、2个

C. C、3个

D. D、5个

E. E、9个

F. F、11个

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（）是指电力客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的业务。

A. A、投诉

B. B、举报

C. C、服务申请

D. D、报修

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针对发电厂施工，煤矿竖井开挖有特殊要求的负荷，需要两路及以上多回路（）时，收取高可靠性供电费用

A. A、临时用电

B. B、增容

C. C、正式用电

D. D、新装业务

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