APP下载
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员基础题库
搜索
用电客户受理员基础题库
题目内容
(
判断题
)
按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

用电客户受理员基础题库
12398转办业务越级投诉是指电力客户拨打95598服务热线反映诉求后,处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复,导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看题目
高压双电源用户装表接电环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看题目
安装单相电能表时,以下说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看题目
内蒙古电力(集团)有限责任公司企业核心理念是融•通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看题目
电费回收率:电费回收率=(应收电费总额-欠费总额)/()*100%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看题目
客户服务中心外墙显著位置应按照公司要求悬挂12398标识牌和95598标识牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看题目
()是指给电力客户供用电带来影响,可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件,或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看题目
2020年新增户用光伏客户,纳入2020年国家财政补贴规模户用光伏项目并网截止日期为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看题目
电力企业的抄表人员应严格按照抄表()正确采集电能表指示数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看题目
按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员基础题库
题目内容
(
判断题
)
手机预览
用电客户受理员基础题库

按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

用电客户受理员基础题库
相关题目
12398转办业务越级投诉是指电力客户拨打95598服务热线反映诉求后,处理单位未按照规定时限给予妥善处理或进行最终答复,导致电力客户拨打12398服务热线反映同样诉求。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e8813.html
点击查看答案
高压双电源用户装表接电环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、3个工作日

C. C、10个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8806.html
点击查看答案
安装单相电能表时,以下说法正确的是()。

A. A、电能表前后都装开关(熔断器)

B. B、电能表前装开关(熔断器),电能表后不装开关(熔断器)

C. C、电能表前不装开关(熔断器),电能表后装开关(熔断器)

D. D、以上答案全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
内蒙古电力(集团)有限责任公司企业核心理念是融•通。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-c1e8-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看答案
电费回收率:电费回收率=(应收电费总额-欠费总额)/()*100%。

A. A、应收电费总额

B. B、实收电费总额

C. C、欠费总额

D. D、预收电费总额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e8804.html
点击查看答案
客户服务中心外墙显著位置应按照公司要求悬挂12398标识牌和95598标识牌。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8816.html
点击查看答案
()是指给电力客户供用电带来影响,可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件,或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件。

A. A、重大服务事件

B. B、恶意诉求事件

C. C、重要服务事项

D. D、一般服务事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-8b88-c0f5-18fb755e8805.html
点击查看答案
2020年新增户用光伏客户,纳入2020年国家财政补贴规模户用光伏项目并网截止日期为()

A. A、2020年11月30日

B. B、2020年12月31日

C. C、2020年10月31日

D. D、2020年9月30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e881b.html
点击查看答案
电力企业的抄表人员应严格按照抄表()正确采集电能表指示数据。

A. A、日期

B. B、例日

C. C、周期

D. D、时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8814.html
点击查看答案
按照《业扩报装管理办法》规定,客户办理业务时,无论客户资料或资质证件是否在有效期内,都需客户再次提交资料。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e8827.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载