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客户服务中心如需在午休、周休时间营业的，可适当减少工作人员。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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国家能源局设立（）中心，统一接收涉及国家能源局及其派出能源监管机构监管职责内的投诉举报事项。

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95598提级业务是指处理部门需要本单位领导协调解决的电力客户诉求。

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利用（）建设的光伏电站，其产权归村集体所有，全部收益用于扶贫。

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供电电压越高，供电企业配电设施投入的资金就（），供电成本就少。

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95598特殊客户是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

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最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。

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国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当（），关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。

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重大活动电力安全保障应当遵循（）的工作原则。

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因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，属于95598重要服务事项报备范围。

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《优化营商环境条例》规定，国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款，大型企业可结合自身经营状况，适度拖欠中小企业账款。

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客户服务中心如需在午休、周休时间营业的，可适当减少工作人员。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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国家能源局设立（）中心，统一接收涉及国家能源局及其派出能源监管机构监管职责内的投诉举报事项。

A. A、95598热线

B. B、12345热线

C. C、12398热线

D. D、12315热线

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95598提级业务是指处理部门需要本单位领导协调解决的电力客户诉求。

A. A、正确

B. B、错误

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利用（）建设的光伏电站，其产权归村集体所有，全部收益用于扶贫。

A. A、政府性资金投资

B. B、私企自筹资金投资

C. C、国企自筹资金投资

D. D、个人自筹资金投资

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供电电压越高，供电企业配电设施投入的资金就（），供电成本就少。

A. A、越多

B. B、越少

C. C、相同

D. D、以上均不正确

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95598特殊客户是指因存在骚扰来电、疑似套取信息、恶意诉求、不合理诉求、窃电或违约用电、拖欠电费等行为记录而被列入差异服务范畴的客户。

A. A、正确

B. B、错误

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最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。

A. A、平均负荷

B. B、平均负荷的最大值

C. C、最大负荷

D. D、负荷

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国家能源局及其派出能源监管机构处理投诉举报应当（），关注社会民生热点，建立问题导向监管机制，将12398热线建设成重要的能源监管民生通道。

A. A、依法

B. B、公正

C. C、及时

D. D、以上全对

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重大活动电力安全保障应当遵循（）的工作原则。

A. A、超前部署

B. B、规范管理

C. C、各负其责

D. D、相互协作

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因推广“煤改电”“三供一业”等新业务或内蒙古电力公司统推项目和重点工作，可能引起的供电服务投诉事项，属于95598重要服务事项报备范围。

A. A、正确

B. B、错误

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《优化营商环境条例》规定，国家机关、事业单位不得违约拖欠市场主体的货物、工程、服务等账款，大型企业可结合自身经营状况，适度拖欠中小企业账款。

A. A、正确

B. B、错误

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