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光伏扶贫电站实行目录管理，纳入目录的，享受光伏扶贫电站政策。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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国家能源局派出能源监管机构应当自收到投诉事项之日起（）日内作出是否受理的决定；作出不予受理决定的，应当向投诉人说明理由，按照规定移送的，一并告知投诉人。

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110千伏电压等级供电客户，由各供电单位（）依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。

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按照《业扩报装管理办法》规定，对有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

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应急电源是用作应急供电系统组成部分的电源。

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95598特殊关注工单包括电力客户反映因火灾、电梯故障、天然气泄漏、（）、明察暗访、上访等舆情风险较大，客户情绪激动表达有投诉意见的供用电诉求工单。

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按照《业扩报装管理办法》规定，通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息，线上客户代表在（）内完成资料审核。

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不要在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，则跑到客户看不见的地方去。

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执行居民电价的非居民户及其他电力客户抄表周期为（）。

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按照《业扩报装管理办法》规定，变更供电方案客户需提前10个工作日向供电企业提出申请。

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按照《业扩报装管理办法》规定，计量计费方案包含（）、计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求。

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光伏扶贫电站实行目录管理，纳入目录的，享受光伏扶贫电站政策。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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国家能源局派出能源监管机构应当自收到投诉事项之日起（）日内作出是否受理的决定；作出不予受理决定的，应当向投诉人说明理由，按照规定移送的，一并告知投诉人。

A. A、3日

B. B、5日

C. C、7日

D. D、10日

点击查看答案

110千伏电压等级供电客户，由各供电单位（）依据客户服中心提供的客户用电申请，牵头组织本单位相关部门进行现场勘查，出具接入系统设计评审意见。

A. A、计划发展处

B. B、客户服务中心

C. C、营销服务处

D. D、生产技术处

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，对有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A. A、正确

B. B、错误

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应急电源是用作应急供电系统组成部分的电源。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

95598特殊关注工单包括电力客户反映因火灾、电梯故障、天然气泄漏、（）、明察暗访、上访等舆情风险较大，客户情绪激动表达有投诉意见的供用电诉求工单。

A. A、使用呼吸机

B. B、家中有危重病人

C. C、名贵鱼种养殖

D. D、涉及新闻媒体采访

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息，线上客户代表在（）内完成资料审核。

A. A、5分钟

B. B、20分钟

C. C、10分钟

D. D、15分钟

点击查看答案

不要在客户面前打哈欠、打喷嚏，难以控制时，则跑到客户看不见的地方去。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

执行居民电价的非居民户及其他电力客户抄表周期为（）。

A. A、每半月

B. B、每月

C. C、每两月

D. D、每半年

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，变更供电方案客户需提前10个工作日向供电企业提出申请。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，计量计费方案包含（）、计量柜（箱）等计量装置的核心技术要求。

A. A、用电信息采集终端安装方案

B. B、计量点的设置

C. C、计量方式

D. D、分界点开关

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