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配套电力工程是指与重大活动电力安全保障工作相关的永久性或临时性新建、改建、扩建电力工程。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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按照《业扩报装管理办法》规定，低压客户需开展竣工检验环节。

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内蒙古电力（集团）有限责任公司标识以绿色为标准色，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

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根据客户报修故障的（），将95598故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

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按照《业扩报装管理办法》规定，“办事公开”原则，公开业扩报装（）等内容

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按照国民经济行业用电分类，专业技术服务业包括（）

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计量装接工作必须（）以上进行，并相互检查

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针对按照公司相关管理制度已处理，客户仍不满意工单，处理单位必须重新处理至客户满意后才可进行传递。

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人体接触漏电设备金属外壳时，所承受的电压是（）。

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重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件，涉及高危、重要电力客户的停电事件，新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件，其他需要报告的重大服务事件。

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营业窗口突发事件应急处理遵循“分级负责，逐级上报”的原则。

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用电客户受理员基础题库

配套电力工程是指与重大活动电力安全保障工作相关的永久性或临时性新建、改建、扩建电力工程。

A、A、正确

B、B、错误

答案：A

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按照《业扩报装管理办法》规定，低压客户需开展竣工检验环节。

A. A、正确

B. B、错误

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内蒙古电力（集团）有限责任公司标识以绿色为标准色，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据客户报修故障的（），将95598故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

A. A、重要程度

B. B、停电影响范围

C. C、危害程度

D. D、产权归属

点击查看答案

按照《业扩报装管理办法》规定，“办事公开”原则，公开业扩报装（）等内容

A. A、服务流程

B. B、工作规范

C. C、收费项目

D. D、标准及依据

点击查看答案

按照国民经济行业用电分类，专业技术服务业包括（）

A. A、气象服务

B. B、地震服务

C. C、测绘地理信息服务

D. D、质检技术服务

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计量装接工作必须（）以上进行，并相互检查

A. A、一人

B. B、两人

C. C、三人

D. D、四人

点击查看答案

针对按照公司相关管理制度已处理，客户仍不满意工单，处理单位必须重新处理至客户满意后才可进行传递。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

人体接触漏电设备金属外壳时，所承受的电压是（）。

A. A、跨步电压

B. B、外壳对地电压

C. C、接触电压

D. D、外壳对中性点电压

点击查看答案

重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件，涉及高危、重要电力客户的停电事件，新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件，其他需要报告的重大服务事件。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

营业窗口突发事件应急处理遵循“分级负责，逐级上报”的原则。

A. A、正确

B. B、错误

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