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用电客户受理员基础题库
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《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》,“三零”服务典型经验做法中的“零审批”不包括供电企业代替用户办理电力接入工程审批手续。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

用电客户受理员基础题库
《电力业务许可证监督管理办法》规定,持证企业主要管理人员发生变化的,应在()日内向所在地国家能源局派出机构报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881c.html
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引导员在营业中巡检或离开客户服务中心前台时,应在引导台指定位置放置“正在巡视中”标志牌。离开客户服务中心前台时间不得超过5分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e882b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,留存影像资料,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e882a.html
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根据工作需要,客户服务中心内部要不定期组织工作人员培训,主要培训各级政策文件、业务知识、服务礼仪等,合格后方能上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e880d.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户供电方案答复环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8812.html
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按照国民经济行业用电分类,饲料加工属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e880b.html
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内蒙古自治区发展和改革委员会关于调整污水处理企业用电支持政策执行时间的函》(内发改价费函[2020]413号)规定,将污水处理企业用电支持政策的执行时间修改为()至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e881d.html
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高压双电源用户竣工检验环节时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8805.html
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通常所说的交流电压220V或380V,是指它的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e880d.html
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营销信息系统中,修改指针工作票可以修改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8816.html
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题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员基础题库

《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》,“三零”服务典型经验做法中的“零审批”不包括供电企业代替用户办理电力接入工程审批手续。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

用电客户受理员基础题库
相关题目
《电力业务许可证监督管理办法》规定,持证企业主要管理人员发生变化的,应在()日内向所在地国家能源局派出机构报告。

A. A、10

B. B、30

C. C、60

D. D、90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e881c.html
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引导员在营业中巡检或离开客户服务中心前台时,应在引导台指定位置放置“正在巡视中”标志牌。离开客户服务中心前台时间不得超过5分钟。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aac8-c0f5-18fb755e882b.html
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按照《业扩报装管理办法》规定,现场勘查发现客户现场存在违约用电、窃电嫌疑等异常情况,应做好记录,留存影像资料,及时报相关责任部门处理,并暂缓办理该客户用电业务。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-a6e0-c0f5-18fb755e882a.html
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根据工作需要,客户服务中心内部要不定期组织工作人员培训,主要培训各级政策文件、业务知识、服务礼仪等,合格后方能上岗。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-aeb0-c0f5-18fb755e880d.html
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未实行“三零”服务的低压非居民用户供电方案答复环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、10个工作日

C. C、3个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a2a8-c0f5-18fb755e8812.html
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按照国民经济行业用电分类,饲料加工属于()。

A. A、农业

B. B、农副食品加工业

C. C、工商业

D. D、农业辅助性活动

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内蒙古自治区发展和改革委员会关于调整污水处理企业用电支持政策执行时间的函》(内发改价费函[2020]413号)规定,将污水处理企业用电支持政策的执行时间修改为()至()。

A. A、2018年6月21日

B. B、2019年6月21日

C. C、2025年底

D. D、2030年底

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-ae60-c0f5-18fb755e881d.html
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高压双电源用户竣工检验环节时限为()。

A. A、5个工作日

B. B、2个工作日

C. C、3个工作日

D. D、7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-a690-c0f5-18fb755e8805.html
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通常所说的交流电压220V或380V,是指它的()。

A. A、平均值

B. B、最大值

C. C、瞬时值

D. D、有效值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5a59-aa78-c0f5-18fb755e880d.html
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营销信息系统中,修改指针工作票可以修改()。

A. A、表计本次读数

B. B、表计上次电量

C. C、表计上次读数

D. D、表计上次读数、本次读数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f28b-5c2f-9358-c0f5-18fb755e8816.html
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