A、创新
B、协调
C、绿色
D、开放
E、共享
答案：ABCDE
解析：发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的发展理念。 A.创新 B.协调 C.绿色 D.开放 E.共享 答案:ABCDE 这道题涉及到发展理念的要素。中国提出的科学发展观强调坚持以人为本、全面协调可持续发展，其中包括了创新、协调、绿色、开放和共享。这五个发展理念相互关联，是推动中国发展的重要指导思想。因此，选择答案ABCDE。
A、创新
B、协调
C、绿色
D、开放
E、共享
答案：ABCDE
解析：发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的发展理念。 A.创新 B.协调 C.绿色 D.开放 E.共享 答案:ABCDE 这道题涉及到发展理念的要素。中国提出的科学发展观强调坚持以人为本、全面协调可持续发展，其中包括了创新、协调、绿色、开放和共享。这五个发展理念相互关联，是推动中国发展的重要指导思想。因此，选择答案ABCDE。
A. 每项扣 0.5 分，最高扣 5 分。
B. 每项扣 0.5 分，最高扣 3 分。
C. 每项扣 1 分，最
高扣 5 分。
D. 每项扣 1 分，最
高扣 6 分。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》的规定，对未按规定落实服务质量九项基本制度的处罚是每项扣1分，最高扣5分。选项C中的扣分规则与规定相符合，每项扣1分，最高扣5分。因此，选项C是正确答案。
解析：题目解析 题目中提到了上海铁路局的通知，规定为加强动车组列车给水、卸污作业安全卡控，并确保人身安全特制定了本措施。正确的答案是B，即错误。根据通知的内容，本措施是为了确保动车组列车运行安全及给水、卸污作业人员的人身安全，而不是仅仅为了加强安全卡控。因此，答案选B。
A. 伟大斗争精神
B. 伟大牺牲精神
C. 伟大奉献精神
D. 伟大团结精神
解析：中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神包括伟大创造精神、伟大奋斗精神、（ ）、伟大梦想精神。 A.伟大斗争精神 B.伟大牺牲精神 C.伟大奉献精神 D.伟大团结精神 答案:D 答案选项D. 伟大团结精神是正确的答案。伟大团结精神是中国人民在长期奋斗中培育、继承、发展起来的伟大民族精神之一。团结精神在中国历史上一直被强调和重视，体现了人民群众在面对困难和挑战时的团结合作精神。作为一个多民族的国家，团结是中国人民实现民族振兴的重要力量和条件。因此，选项D是正确的答案。
A. 利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B. 站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。
A. 站段长
B. 客运车间（中间站）值班干部
C. 分管客运站段长
D. 计划员
解析：根据上海铁路局的通知《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，当单趟旅客列车晚点30分钟时，需要客运车间（中间站）值班干部到现场进行组织。因此，答案选项B，即客运车间（中间站）值班干部，是正确的。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号），规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为3频道，因此答案选项C是正确的。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如果误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。答案选择A（正确）。 解析：根据规程规定，如果旅客误乘列车并提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，如果所乘列车票价高于原票价，需要补交票价差额；如果所乘列车票价低于原票价，差额部分不予退还。因此，选项A（正确）是符合规程规定的。
解析：题目解析 这道题考察对于集团公司工作总要求的理解。根据题干中提到的“在勇当服务和支撑中国式现代化建设‘火车头’的新征程上奋力走在前列”，表明集团公司要求员工在现代化建设中起到带头作用，选项A“正确”表达了这个要求，因此选A。
A. 客运
B. 机务
C. 车辆
D. 公安
解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）》，动车组上部设施管理是涉及多个部门的综合管理。根据常识和常规的分工，与动车组上部设施管理相关的部门应包括客运、机务、车辆和公安。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
解析：关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知规定，鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为15度；给旅客道歉时，身体鞠躬为30度。选项AC是根据通知规定中给出的鞠躬角度，因此是正确答案。
