A、创新实干、精益卓越
B、精细务实、先行致远
C、上善笃行、创新争先
D、创新实干、追求卓越
答案：A
解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。 A.创新实干、精益卓越 答案解析：选项A的表述语"创新实干、精益卓越"体现了上海局集团公司的企业精神。"创新实干"表明公司注重创新和实际行动，努力在各个方面取得进步；"精益卓越"则强调追求卓越、高效和优质，追求在工作中精益求精。因此，选项A是正确答案。
A、创新实干、精益卓越
B、精细务实、先行致远
C、上善笃行、创新争先
D、创新实干、追求卓越
答案：A
解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。 A.创新实干、精益卓越 答案解析：选项A的表述语"创新实干、精益卓越"体现了上海局集团公司的企业精神。"创新实干"表明公司注重创新和实际行动，努力在各个方面取得进步；"精益卓越"则强调追求卓越、高效和优质，追求在工作中精益求精。因此，选项A是正确答案。
A. 列车调度员
B. 供电调度员
C. 供电设备管理单位
D. 就近车站值班站长
解析：题目解析 题目要求在电气化铁路及附近地区发生火灾时，需要通知列车调度员、供电调度员和供电设备管理单位。根据选项，答案为ABC。这是因为在火灾发生时，列车调度员需要了解情况并采取相应措施，供电调度员需要知晓火灾情况以确保供电的安全，而供电设备管理单位则需要知情以协助处理火灾。
A. 便器无积便、尿液
B. 地面无垃圾
C. 地面无积冰、积水
D. 以上都是
解析：题目解析：根据《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知，对旅客列车厕所途中及外段折返站的质量要求是便器无积便、尿液，地面无垃圾，地面无积冰、积水。选项D表示以上都是，符合规定，因此答案选择D。
A. 1、20
B. 1、15
C. 2、15
D. 2、10
解析：根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号），动车组列车保洁人员应不少于1小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每15分钟全面保洁一次。因此，选项B（1、15）是正确答案。
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，动车组头枕（套）的清洗和更换频率是一月一洗、一年一更换。这表示每个月都需要对头枕进行清洗，而每年则需要更换一次。因此，答案A（正确）是正确的选项。
A. 720P/24FPS
B. 1080P/24FPS
C. 360P/24FPS
D. 1080P/12FPS
解析：题目解析 根据《客运站车音视频记录仪管理办法》通知的规定，音视频记录仪须满足夜视拍摄功能，并且视频分辨率达到720P以上。选项A表示720P/24FPS，满足夜视拍摄功能要求，并且分辨率达到720P，因此选项A是正确答案。
A. 留用察看
B. 开除
C. 记过
D. 罚款
解析：的答案是C。根据题目中的规定，对于发生"服务质量严重问题"的责任者，可以给予记过的处分。因此，选项C中的记过符合题目要求。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析： 根据《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知要求，对于新增营业站或增开旅客列车，根据客货部门预计的发送量测算，需要按照不超过4个月的使用量请领票据。因此，答案选项C（4个月）是正确的。
A. 载有导盲犬使用者信息
B. 盖有公安部门或残疾人联合会公章
C. 带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”
D. 注明动物健康免疫证明
解析：《铁路旅客运输规程》规定，视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。 A.载有导盲犬使用者信息 B.盖有公安部门或残疾人联合会公章 C.带有国际导盲犬联盟标识“IGDF” D.注明动物健康免疫证明 答案:ABC 答案解析：根据《铁路旅客运输规程》，视力残疾旅客可以携带具有导盲犬工作证的导盲犬进站乘车。导盲犬工作证需要满足以下要求：载有导盲犬使用者的信息、盖有公安部门或残疾人联合会公章，以及带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。因此，答案选择了ABC。
解析：根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定，如果旅客投诉的事实内容属实并经站段调查处理后，旅客选择撤诉，那么路局不再对责任单位进行问题认定。因此，选项B "错误" 是正确答案。
A. 现金损失
B. 现金事故
C. 票据事故
D. 坏账损失
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为（ ）。 A.现金损失 B.现金事故 C.票据事故 D.坏账损失 答案:BCD 答案解析： 根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故按种类分为现金损失、现金事故、票据事故和坏账损失。这四种类型涵盖了可能发生的不同情况。选项BCD是正确的答案，因为它们列出了所有的种类。
