答案：A
解析：题目解析：铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。答案为A（正确）。这是因为铁路职业道德基本规范确实是全路职工必须遵守的职业行为准则，旨在规范职工的工作行为和职业操守，保证工作的高效进行和服务的质量。
答案：A
解析：题目解析：铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。答案为A（正确）。这是因为铁路职业道德基本规范确实是全路职工必须遵守的职业行为准则，旨在规范职工的工作行为和职业操守，保证工作的高效进行和服务的质量。
A. 随车机械师
B. 客运值班员
C. 列车长
D. 调度值班员
解析：根据题目描述，根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，登乘动车组司机接到调度命令后，应立即通知列车长（C）和调度值班员（D），根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车，待处置人员上车，确认车门已关闭、具备开车条件后起动列车。因此，选项AC是正确的答案。
A. 先办理补收票价差额手续
B. 先办理补收票价差额手续，核收手续费
C. 先补收全价票价，开具客运记录
D. 先办理补收票价差额手续，开具客运记录
解析：根据《铁路旅客运输规程》，如果乘客未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票，列车应该先办理补收票价差额手续，并开具客运记录。选项D表示先办理补收票价差额手续，开具客运记录，符合规程的要求。
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 违规贩运
D. 以车谋私
解析：的答案是C，即"违规贩运"。根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，凭借职务或工作便利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为被定义为"违规贩运"。
A. 动力集中动车组列车和动力分散动车组列车
B. 复兴号动车组
C. 和谐号动车组
D. 时速300公里和200公里动车组
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定，题目询问“动车组列车”包括哪些类型。根据答案选项，只有选项A“动力集中动车组列车和动力分散动车组列车”能够涵盖动车组列车的全部类型。因此，选项A是正确的答案。
解析：题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，判断在当班期间解决旅客询问和投诉问题是否是巡视检查的一项重要内容，并要求乘务员及时处理旅客意见、走访旅客、将重大问题汇报给上级领导。答案为A，即正确。根据题干提供的规定，解决旅客询问和投诉问题是乘务员巡视检查中的一项重要内容，乘务员应及时处理旅客意见、走访旅客，并在旅客下车和交班前化解问题，对重大问题要及时向上级领导汇报。
A. 一等座
B. 二等座
C. 商务座
D. 特等座
解析：题目解析 根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法的通知》，管内动车组列车为哪种座位的旅客提供饮品、小食品等服务，并按照15元的费用标准执行。根据题目提供的选项，答案C表示商务座。因此，选项C是正确答案。
A. 有效车票
B. 乘车日期、车次
C. 同行人身份信息
D. 旅客本人身份信息
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知，旅客在12306网上进行预订时，需要提供有效车票和旅客本人身份信息。所以答案选择了选项A和D。有效车票是必须提供的，以验证旅客的乘车身份，而旅客本人身份信息是为了核对预订信息与实际乘客信息是否一致。
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 粗暴待客
D. 乱收费乱加价
解析：的答案是D，乱收费乱加价。根据题目提供的信息，违反收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于乱收费乱加价。这种行为不符合规定的收费标准，属于不正当的经营行为。
A. 全列各处所
B. 车厢内
C. 连接处
D. 高铁站台
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，()禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。 A.全列各处所 B.车厢内 C.连接处 D.高铁站台 答案:A 解析：这道题目考察的是《动车组列车服务质量规范》中关于禁烟规定的理解。根据规范的规定，全列各处所都是禁止吸烟的区域，包括车厢内、连接处以及高铁站台等地方。因此，选项A是正确答案。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 四分之三
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
