A、1号、5号、16号
B、1号、3号、15号
C、1号、5号、15号
D、1号、3号、16号
答案：D
解析： 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳机、眼罩存放在1号、3号、16号车厢配备的备品柜内。因此，正确答案是选项D，即1号、3号、16号。
A、1号、5号、16号
B、1号、3号、15号
C、1号、5号、15号
D、1号、3号、16号
答案：D
解析： 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳机、眼罩存放在1号、3号、16号车厢配备的备品柜内。因此，正确答案是选项D，即1号、3号、16号。
A. 帽子
B. 口罩
C. 围裙
D. 眼罩
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩；女性穿围裙。答案选择B。这是因为在食品加热和供应过程中，服务人员应该戴上口罩以确保食品的卫生和安全。帽子、眼罩和围裙都不符合卫生要求，而口罩可以有效地防止食品被呼吸道的细菌、病毒等污染。
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，"三知三有"是指知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。选项C知座席是正确的答案，因为知座席是指了解旅客所在的座席位置，以便提供更好的服务和协助解决问题。
解析：题目解析 题目中引用了《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》，规定了免费乘车证的使用和处理方式。根据通知的内容，中华人民共和国铁路免费乘车证用后不回收，赠送外宾留念。因此，答案选择A.正确。
A. 高铁强局
B. 管理强局
C. 路网强局
D. 人才强局
解析：题目解析：这道题考察的是对集团公司的"四个强局"的理解。选项A "高铁强局"是指集团公司在高铁方面的强势地位，符合题目的要求；选项B "管理强局"和选项C "路网强局"都没有在题目中提到；选项D "人才强局"虽然重要，但不属于题目中的四个强局。因此，选项A是正确答案。
A. 奖励
B. 鼓励
C. 晋级
解析：根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定，对在消防工作中有突出贡献的单位和个人，各单位可依据有关规定给予表彰和奖励。因此，选项A，即"奖励"，是正确答案。
A. 等级
B. 席别
C. 铺别
D. 区间（单程或往返）
解析：的答案是ABCD。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，违章使用乘车证需要按照所乘旅客列车的等级、席别、铺别以及区间（单程或往返）进行补收和加收票款。
A. 乘车日期
B. 车次
C. 席别
D. 铺别
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，儿童优惠票的使用条件是乘车日期、车次和席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。因此，答案为ABC。选项D中的铺别并没有被规定为儿童优惠票的使用条件。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。 答案选择B，错误。 根据题目描述，动车组列车座席套在换洗期限内污损的应及时换洗，这是正确的。然而，题目中提到软卧车代座车时，床单往返更换，这是错误的。在动车组列车服务质量规范中，并没有明确规定软卧车代座车时床单需要往返更换，因此选择错误答案B。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留。答案为A（正确）。 解析：根据规程，旅客持有低票价席别车票时，是不允许在高票价席别的车厢或区域滞留的。因此，答案A是正确的。
A. 运行方向左侧（非会车侧）
B. 运行方向右侧（非会车侧）
C. 邻线侧
D. 靠站台侧
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在途中应开启运行方向左侧（非会车侧）的车门。选择答案A是因为开启运行方向左侧的车门可以尽量避免与其他列车或站台接触，确保乘客的安全。其他选项（运行方向右侧、邻线侧、靠站台侧）可能存在安全风险或不符合规范要求。
