A、3天内
B、5天内
C、一周内
D、10天
答案：C
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，原则上车站对于一周内无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。选择C选项是因为一周的时间给了旅客足够的时间来认领遗失物品，同时也考虑到了公告的发布周期。
A、3天内
B、5天内
C、一周内
D、10天
答案：C
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，原则上车站对于一周内无人认领的遗失物品，应对外发布招领公告。选择C选项是因为一周的时间给了旅客足够的时间来认领遗失物品，同时也考虑到了公告的发布周期。
A. 污染
B. 变质
C. 毁损
D. 灭失
解析：根据《铁路旅客运输规程》，如果在铁路运送期间发生旅客携带品的毁损或灭失，并且这是铁路运输企业的过错造成的，那么企业应当承担赔偿责任。因此，选项CD都是旅客携带品可能发生的问题，并且只有在铁路运输企业有过错的情况下，才需要进行赔偿。
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，在车站售票窗口办理退票时，如果是乘车人本人办理退票，需要出示购票时所使用的有效身份证件。如果是代乘车人办理退票，需要出示代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。答案为A（正确）是正确的，因为题目中的陈述与规程一致。
解析：题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，判断指甲修剪的要求是否正确。根据题目中的规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。选项A表示这个规定是正确的，选项B表示这个规定是错误的。根据规范要求，长度不超过指尖2厘米，而选项A中没有指出具体的长度要求，因此无法确定是正确的。另外，选项B表示这个规定是错误的，也是正确的。因此，选项B是正确答案。
A. 趋势预测
B. 因果分析
C. 同期对比
D. 专题调研
解析：题目解析 这道题考察的是对《上海铁路局运输收入管理办法》的了解。根据通知的规定，为了提高运输收入的分析质量，应当运用趋势预测、因果分析、同期对比和专题调研等方法进行定量定性分析。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 软席、硬席乘车证
解析：题目解析 题目中引用的文件《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定了因工作需要一次性的外出乘车可以使用哪种乘车证。根据选项分析，答案D选项为"软席、硬席乘车证"，即因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。选D的理由是因为题目中没有提到具体的乘车证名称，而根据规定，因工作需要一次性的外出乘车可以使用软席、硬席乘车证。因此，D选项中的"软席、硬席乘车证"是符合规定的最合适的选择。
A. 可购买
B. 可购买一次
C. 当年可购买一次
D. 当年可购买
解析：根据《铁路旅客运输规程》，新生凭录取通知书、毕业生凭盖有院校公章的学校书面证明可以购买学生优惠票。选项C表示当年可以购买一次，符合规程的要求。
A. 上衣左袖肩下三指处
B. 上衣左袖肩下四指处
C. 上衣右袖肩下三指处
D. 上衣右袖肩下四指处
解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，臂章的佩戴位置是在上衣左袖肩下四指处。选项 B 中描述的位置符合规范要求，因此选项 B 是正确答案。
A. 总公司
B. 集团公司
C. 动车（客车）段
D. 客运段
解析：《铁路动车组运用维修规则》规定动车组实行三级专业管理，选项中的A、B、C都是正确答案。A选项总公司指的是中国铁路总公司，B选项集团公司指的是所属的铁路局集团公司，C选项动车（客车）段指的是具体的车辆段或动车组维修段，这三个级别都参与到动车组的管理中。
解析：答案为A（正确） 解析：根据题目提供的规定，上海铁路局关于公布的《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》要求车站在遇到旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，以确保旅客候车乘降秩序的安全。因此，选项A（正确）是正确的答案。
A. 依法依规、就近及时
B. 实事求是、依法依规
C. 实事求是、依法依规、就近及时
D. 实事求是
解析：题目解析 同样地，题目中引用了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的规定。根据该规定，处理旅客人身伤害时应按照实事求是、依法依规、就近及时的原则处理。因此，答案选项C是正确的。
