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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A、违规经营

B、以职权谋私

C、粗暴待客

D、乱收费乱加价

答案:A

解析:的答案是A,违规经营。根据题目提供的信息,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为都属于违规经营。这些行为都违反了相关规定,属于不合规的商业行为。

2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-bd40-c0f5-18fb755e880c.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-04d0-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-40f8-c0f5-18fb755e8847.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-b570-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
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《铁路安全管理条例》规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对发生服务质量问题的单位,由路局客运处予以结果预警,被预警的单位,应在接到预警的()日内,应以书面形式向路局客运处上报整改材料。
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2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库

上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为属于()。

A、违规经营

B、以职权谋私

C、粗暴待客

D、乱收费乱加价

答案:A

解析:的答案是A,违规经营。根据题目提供的信息,站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品,诱导旅客消费行为都属于违规经营。这些行为都违反了相关规定,属于不合规的商业行为。

2023版(高铁)列车长季度考试+党建工作思想政治题库
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自( )。

A. 修改

B. 删除

C. 损毁

D. 损坏

解析: 根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号),铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理,任何单位和个人不得擅自修改、删除或损坏。根据题目中的选项,A、B、C都是不得擅自进行的操作,因此答案选项为ABC。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-bd40-c0f5-18fb755e880c.html
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知(铁运〔2002〕31号)中规定:下列构成服务质量重大问题的有:()。

A. 责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的;

B. 责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的。

C. 站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的;

D. 责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;

解析:该题目同样是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量重大问题的定义进行考察。根据办法规定,服务质量重大问题包括:A.责任造成旅客、货主重伤及以上伤害;C.站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害;D.责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上。因此,选项ACD是符合题意的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-bd40-c0f5-18fb755e8800.html
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《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。

解析:题目解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号规定,货物包装必须符合运输要求。根据规定,货物包装确实需要符合运输要求,以确保安全运输。因此,答案选项B“错误”是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-5098-c0f5-18fb755e8845.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:醉酒旅客如情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交列车运行前方( )。

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

解析:根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定,当醉酒旅客情绪过激,影响列车运行秩序和旅客安全时,列车长应将醉酒旅客交到县、市所在地车站。因此答案选项C:县、市所在地车站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-04d0-c0f5-18fb755e8802.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。

解析:的答案是A,即正确。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,对于造成旅客10人以上、不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站情况,被认定为服务质量严重问题。这意味着一旦发生这些问题,铁路局将对其负责。因此,答案选A,表示这是一个正确的规定。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-40f8-c0f5-18fb755e8847.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。

解析:《铁路技术管理规程》规定,铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。答案为A(正确)。根据规程的规定,铁路局专业管理部门确实应在每年春运前进行一次全面检查,以确保客运服务设备的安全和正常运行。因此,选项A是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4637-5480-c0f5-18fb755e8847.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知(上铁客〔2013〕181号)规定:跨局动车组列车VIP旅客用餐时间,为VIP旅客提供早餐()、正餐()。

A. 8:00前开车的旅客

B. 9:00前开车的旅客

C. 11:00~13:00、17:00~19:00的旅客

D. 12:00~14:00、18:00~20:00的旅客

解析: 根据题目提供的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知,我们需要确定跨局动车组列车VIP旅客用餐时间。答案选项为: A. 8:00前开车的旅客 B. 9:00前开车的旅客 C. 11:00~13:00、17:00~19:00的旅客 D. 12:00~14:00、18:00~20:00的旅客 根据通知的规定,VIP旅客用餐时间应该是在11:00~13:00和17:00~19:00。因此,答案选项为C。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-4550-b570-c0f5-18fb755e880c.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A. 12306网站购买

B. 电话订票购买

C. 现金方式购买

D. 已打印报销凭证

解析:根据题干中提到的规程,《铁路旅客运输规程》规定,旅客使用12306网站购票证件,通过()的车票,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起180日以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。根据规定,乘客可以通过12306网站购票(选项A)并且使用现金方式购买(选项C)的车票来办理退票手续。因此,答案为CD。

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《铁路安全管理条例》规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A. 90公里

B. 120公里

C. 160公里

D. 200公里

解析:《铁路安全管理条例》规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。 A.90公里 B.120公里 C.160公里 D.200公里 答案:B 答案选择B:120公里。 这道题考查的是对《铁路安全管理条例》的了解。根据规定,设计开行时速在120公里以上的列车应当实行全封闭管理。其他选项的时速都低于120公里,不符合全封闭管理的要求。因此,正确答案为B。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-2410-c0f5-18fb755e8814.html
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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:对发生服务质量问题的单位,由路局客运处予以结果预警,被预警的单位,应在接到预警的()日内,应以书面形式向路局客运处上报整改材料。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

解析:根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》通知规定,被预警的单位应在接到预警的5日内以书面形式向路局客运处上报整改材料。因此,答案选项B(5)是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f297-445c-04d0-c0f5-18fb755e882b.html
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