A、旅客自身
B、铁路运输企业
C、第三人
D、其他
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业的责任。选项B指出了这一情况，因此选B作为答案。
A、旅客自身
B、铁路运输企业
C、第三人
D、其他
答案：B
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，由于铁路运输企业人员的职务行为和设施设备的原因给旅客造成的伤害，属于铁路运输企业的责任。选项B指出了这一情况，因此选B作为答案。
A. 15
B. 20
C. 25
D. 30
解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》通知的规定，相关信息的保管时间必须达到一定的要求。选项中，只有B选项"20"天符合要求，因此答案选B。
解析：题目解析 该题目仍然涉及上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知。根据通知规定，账簿记录发生差错时，不准涂改、挖补、刮擦或用药水消除字迹，不得重新抄写。应将错误的文字或数字划双红线注销，并在划线上方填写更正文字或数字，由记账人员在更正处盖章。因此，答案选项为正确（A），选择A为正确答案。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在30分钟内完成签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找，因此选项B是正确答案。
解析： 题目中引用了《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知》中的规定，规定各单位应利用现有无线对讲机充电箱（柜）满足音视频记录仪集中充电的需求。然而，根据题目中的表述，这个规定被否定了，即不正确。因此，答案应该是B，即错误。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，乘务人员在列车运行途中需要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，以防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。因此，选项A“正确”是正确的答案。
A. 计划财务科
B. 值班领导
C. 业务科室
D. 分管领导
解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，对于拾得的现金，应及时交给计划财务科，并由财务人员开具收据，列其他应付款。因此，选项A“计划财务科”是正确答案。
A. 国务院铁路主管部门
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 站车工作人员
解析：题目解析： 题目要求旅客在发生误乘、误降时向谁提出，以及列车长应该向谁提交客运记录。根据常识和实际情况，我们知道在车站的工作人员负责处理旅客的事务，包括误乘、误降等情况的处理，因此选项D. 站车工作人员是正确的答案。旅客应向站车工作人员提出，而列车长应将客运记录交给前方停车站。
A. 广播
B. 电子显示屏
C. 安全标识
D. 口头宣传
解析：中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知规定了动车组列车要利用广播和电子显示屏做好儿童乘车宣传。选项AB的答案是正确的。广播可以通过列车内的广播系统向乘客宣传儿童乘车管理的相关信息，电子显示屏可以在列车上显示相关宣传内容，这样可以提高乘客对儿童乘车管理的了解和重视。
A. 先封包后结账
B. 先结账后封包
C. 先交款后结账
D. 先结账后交款
解析：题目解析 根据题目提供的上海铁路局的规定，客货营业站、客运段应指定专人负责结账工作，并坚持（ ）原则。根据一般的财务管理原则，应该是先交款后结账，即在交款后再进行结账工作。因此，答案选项C：“先交款后结账”是正确的。
A. 车站检票、出口（补票）等岗位作业人员
B. 车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业
C. 列车客运乘务员在进行作业
D. 装卸工等在仓库、站台进行装卸
解析： 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），禁止使用手机的岗位有： A. 车站检票、出口（补票）等岗位作业人员 B. 车站站台客运值班员和客运员等在接发列车或防护作业 C. 列车客运乘务员在进行作业 D. 装卸工等在仓库、站台进行装卸 答案选项ABCD是正确的，因为这四个选项都是根据规定禁止使用手机的岗位。
