A、竖笛
B、口笛
C、口哨
D、喇叭
答案：B
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器等应急物品时，选择口笛作为答案。口笛在列车运行中可以用作紧急通知或警示乘客的工具，它可以通过发出声音来引起乘客的注意，以确保乘客的安全。其他选项（竖笛、口哨、喇叭）不符合规范要求或不适用于这种情况。
A、竖笛
B、口笛
C、口哨
D、喇叭
答案：B
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器等应急物品时，选择口笛作为答案。口笛在列车运行中可以用作紧急通知或警示乘客的工具，它可以通过发出声音来引起乘客的注意，以确保乘客的安全。其他选项（竖笛、口哨、喇叭）不符合规范要求或不适用于这种情况。
A. 趟计划
B. 乘务日志
C. 岗位作业标准或指导书
D. 党员笔记
解析：目要求将安全红线条款纳入哪个文件或指导书中进行学习和保存记录。根据规定，《南京客运段安全红线管理实施细则》要求将安全红线条款纳入岗位作业标准或指导书中进行学习和保存记录，因此选项C是正确的答案。
A. 全年定期乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 通勤乘车证
D. 硬席乘车证
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，该通知规定乘车证的填发需要粘贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。根据答案选项，ABCD都包含了填发乘车证的类型，因此答案选ABCD。
解析：题目解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的规定，旅客在12306网站购票后，可以直接跳转到相应的页面进行订餐或特产预订，也可以在购票后进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。因此，答案选项 A 正确，即系统会跳转到相应页面进行订餐或特产预订。
A. 年满12周岁
B. 未满12周岁
C. 年满14周岁
D. 未满14周岁
解析：《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，应当购买全价票。选项中只有年满14周岁和未满14周岁两个选项，根据规程的规定，儿童是指未满12周岁的人，因此答案选项C，即年满14周岁是错误的，应该是未满14周岁。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，列车广播可以使用普通话、少数民族语言、粤语、英语等语言。选项A表示正确，说明规范确实规定了列车广播可能使用的语言。
A. ××次××站客运作业完毕
B. ××次列车终到客运乘务作业完毕
C. ××次客运作业完毕
D. ××站客运作业完毕
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号），动车组列车在始发站、中间站车站客运人员呼叫列车长的联控用语应该是"××次××站客运作业完毕"。因此，选项A"××次××站客运作业完毕"是正确的答案。
解析：题目解析 根据题目所提到的《动车组列车服务质量规范》，要求途中整备时使用垃圾小推车和专用工具适时保洁，保持整洁卫生，并且旅客下车后要及时恢复车容。选择答案A（正确）是因为该规范确实有这样的要求，所以该陈述是正确的。
A. 服务台
B. 动车组商务座
C. 一等座
D. 车站贵宾室专职
解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，不配备音视频记录仪的服务人员包括服务台、动车组商务座和一等座的工作人员，以及车站贵宾室专职人员。因此，答案选项BCD都是正确的。
解析：题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。 答案: B (错误) 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》并没有明确规定特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。这是一个错误的表述。根据规范的内容，特殊重点旅客是指老年人、孕妇、婴幼儿、残疾人等需要特别照顾和关注的旅客，但没有提及必须依靠辅助器具才能行动。
A. 票
B. 证
C. 款
D. 票面信息
解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客购票后应核对票和款项，妥善保管车票信息以及购票时所使用的有效身份证件。因此，选项AC都是正确的。
