A、病媒昆虫数及鼠密度
B、病媒昆虫指数及鼠密度
C、昆虫指数及鼠密度
D、病媒蚊虫指数及鼠密度
答案：B
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，针对的是病媒昆虫数及鼠密度。选项B中的“病媒昆虫指数及鼠密度”与规定相符，所以答案为B。
A、病媒昆虫数及鼠密度
B、病媒昆虫指数及鼠密度
C、昆虫指数及鼠密度
D、病媒蚊虫指数及鼠密度
答案：B
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，针对的是病媒昆虫数及鼠密度。选项B中的“病媒昆虫指数及鼠密度”与规定相符，所以答案为B。
A. 击打列车
B. 自然灾害
C. 心脏病复发
D. 精神病人肇事肇祸
解析：的答案是ABD。根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。根据题目中的选项，击打列车、自然灾害和精神病人肇事肇祸都可能导致旅客人身伤害，因此选择答案ABD。
A. 竖笛
B. 口笛
C. 口哨
D. 喇叭
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，配备照明灯、扩音器等应急物品时，选择口笛作为答案。口笛在列车运行中可以用作紧急通知或警示乘客的工具，它可以通过发出声音来引起乘客的注意，以确保乘客的安全。其他选项（竖笛、口哨、喇叭）不符合规范要求或不适用于这种情况。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，代用票按每组1000元计算。选择答案B是因为规程规定了每组代用票的金额是1000元。
A. 三分之二
B. 二分之一
C. 四分之三
D. 五分之二
解析：根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号），保洁人员需要定时清除厕所垃圾，其中蹲位内纸篓中的废弃物不超过三分之二。因此，选项A（三分之二）是正确答案。
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》规定了车辆段配置车窗应急封堵防风板和车门应急封堵防风板的要求，并同时配备封堵工具。根据规定，选择错误答案B，说明该办法并没有要求每组列车配置这些应急封堵设备和工具。
A. 列车长姓名
B. 车站客运员姓名
C. 乘务员姓名
D. 接站人员姓名
解析：题目解析 题目要求选择特殊重点旅客服务交接簿中“服务人”栏的内容。根据通知中的规定，特殊重点旅客服务交接簿用于记录提供具体服务的人员信息。答案选项分别为列车长姓名、车站客运员姓名、乘务员姓名、接站人员姓名。通过排除法，可以确定正确答案为选项B，即车站客运员姓名。
A. 含餐服员
B. 含保洁员
C. 含乘警
D. 含安全员
解析：《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定了旅客列车空调失效时的应急处置措施。根据实施细则中的规定，列车长负责组织列车乘务人员进行一些具体工作，包括安装防护网和打开动车组车门。选择答案ABCD是因为含餐服员、含保洁员、含乘警和含安全员都是需要参与这些应急处置工作的列车乘务人员。
A. 《客运服务质量问题处罚决定书》
B. 《客运服务质量监督监察记录》
C. 《客运服务质量监督整改通知书》
D. 《客运服务质量问题责任认定书》
解析：题目解析 根据题目提供的信息，关于重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中，客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时需要填发的文件是什么。根据选项A、B、C和D的设定，只有选项B（《客运服务质量监督监察记录》）符合题目要求。因此，答案选择B。
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 客票代售点
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，旅客可以在不同的渠道办理改签手续以满足他们的旅行需求。根据选项，选项A（车站售票窗口）是可以的，因为售票窗口是传统的办理改签的地点，旅客可以直接前往售票窗口办理改签手续。选项B（12306网站）也是可以的，因为12306网站是铁路官方提供的在线购票和改签服务平台。选项C（具备改签功能的自动售票机）也是可以的，因为一些自动售票机具备改签功能，旅客可以使用自动售票机办理改签手续。选项D（客票代售点）虽然与旅客相关，但不是规程中明确提到的改签办理渠道，因此排除。因此，答案是ABC。
A. 日常检修
B. 中修
C. 临时修
D. 更新改造
解析：根据题目中提到的通知规定，站车设备总所长对旅客厕所设备设施运用状态负责，组织对站车厕所设备设施进行定期检修维护和全寿命周期管理，合理提报设备设施大修和（ ）计划。正确答案为D选项，更新改造。这是因为根据题目中的规定，设备设施管理需要进行定期检修维护，并在必要时进行设备设施的大修和更新改造计划。选项D的更新改造符合规定的要求。
