解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，相关单位接到启用热备动车组担当运行交路的调度命令后，应立即通知热备动车组司机、随车机械师及客运乘务组人员，并迅速做好热备动车组出动前的各项准备工作，保证热备动车组在 30 分钟内从车站或动车所开出。题目中提到要在 30 分钟内从车站或动车所开出，与规定不一致，因此题目中的说法是错误的，答案选项 B。

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A. 铁路局邀请的专家

B. 中国铁路总公司领导

C. 国家特种部门

D. 我国铁路邀请外宾

解析：题目解析：根据题目中引用的《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》，中华人民共和国铁路免费乘车证是专供某个使用人群使用的证件。根据选项，D选项表示我国铁路邀请外宾使用，符合通知中的规定，因此选D。

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A. 值班站长

B. 客运值班员

C. 上水员

D. 服务台

解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，要求优先配备音视频记录仪的岗位包括值班站长、客运值班员、上水员和服务台人员。因此，答案选项ABCD都是正确的。

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《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。

解析：《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。 A.正确 B.错误答案:B 答案选择B，错误。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，重点旅客并不仅仅指老、弱、病、残、孕旅客，还可能包括其他特殊群体或需要特殊照顾的旅客。因此，选项B是正确答案。

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解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]285 号规定，遇特殊情况使用 8 辆热备动车组出动担当重联或长编组动车组运行交路时，9 至 16（17）号车票不补不退。题目中提到这种情况下不补不退，与规定一致，因此题目中的说法是正确的，答案选项 A。

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解析：题目解析：根据题目中提到的通知内容，规定了客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据通知的规定，题目中的说法是错误的，因此答案为B。

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A. 60%

B. 70%

C. 80%

D. 90%

解析：的答案是A.60%。根据题目提到的通知规定，客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的60%。因此，选择A.60%作为答案。

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解析：题目解析根据题目中提到的通知规定，预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，货运按车次，客运分类别进行分析。选项A表示这是正确的规定，选项B表示这是错误的规定。答案选择B，即错误，可能是因为根据通知的规定，预测分析运输总收入的影响因素影响程度时，并没有要求货运按车次、客运分类别进行分析。题目中提到的规定只涉及到了预测分析运输总收入的影响因素，但并未指明具体的分类方式。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局综合管理部门是全局劳动安全的监督管理部门。

解析：题目解析题目要求判断《上海铁路局劳动安全管理办法》规定的路局综合管理部门是否是全局劳动安全的监督管理部门。根据给出的信息，答案为错误（B）。因为根据题目中的规定，路局综合管理部门只是劳动安全的监督管理部门之一，并不是全局劳动安全的监督管理部门。

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A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析：的答案是A，即30天。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定，少缴款处理期限不得超过30天，超过期限未处理的少缴款将由同级运营财务部门先予垫付，然后由责任站段扣款，在责任人工资内归还。

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