《铁路旅客运输规程》规定，儿童年龄按（）计算。

解析：题目解析：根据上海铁路局关于重新公布的通知（上铁收[2017]576号），规定票据库严禁无关人员出入，无需随时加锁。根据规定，票据库应该随时加锁，所以答案为错误（B）。

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解析：题目解析 题目要求根据《上海铁路局运输收入管理办法》通知的规定，收入稽核大队（票据部）对所管票据进行清查，发现多出或短少时按规定处理。根据通知规定，清查的频率是每两年一次，因此选项C "每年"是正确答案。

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解析：通知规定餐饮和保洁服务人员在作业时应穿着围裙，但没有规定围裙的结必须一律系成中国结状。因此，选项B（错误）是正确答案。

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解析：的答案是B（错误）。根据题目中提到的《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，对于新采购的音视频记录仪，售后服务应提供2年免费整机（含配件）保修服务。因此，答案为错误，应为B。

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解析：《动车组列车服务质量规范》规定，遇变更径路时，做好宣传解释，应由配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。答案选择C。当列车需要改变行驶径路时，车站和列车应该相互配合，由配合车站组织不同径路的旅客下车，并进行必要的宣传解释工作，同时按照规定进行站车交接，以确保旅客的安全和顺利运输。

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解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，折返站需要对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。因此，选项A“正确”是正确的答案。

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解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤的情形，列车应当承担相关责任。选项B描述了这一情形，因此选B作为答案。

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解析：题目解析 根据题目所述，《动车组列车服务质量规范》规定，如果发现旅客携带的物品可疑或者无人认领，且列车上没有乘警配备，那么列车长需要按照规定处理。对于危险品，需要做好登记、保管和现场处置，并将其交给相应的处理机构。根据选项，前方停车站和前方停车站公安部门都是可能进行物品处理的机构，所以答案选项为AB。

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解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。 A.创新实干、精益卓越 答案解析：选项A的表述语"创新实干、精益卓越"体现了上海局集团公司的企业精神。"创新实干"表明公司注重创新和实际行动，努力在各个方面取得进步；"精益卓越"则强调追求卓越、高效和优质，追求在工作中精益求精。因此，选项A是正确答案。

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解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》通知的规定，相关信息的保管时间必须达到一定的要求。选项中，只有B选项"20"天符合要求，因此答案选B。

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