A、该有效身份证件的发证机构
B、证件的发证机构
C、发证机构
D、公安机关制证口
答案：A
解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客在乘车前丢失证件时，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。因此，答案选项A（该有效身份证件的发证机构）是正确的。
A、该有效身份证件的发证机构
B、证件的发证机构
C、发证机构
D、公安机关制证口
答案：A
解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客在乘车前丢失证件时，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。因此，答案选项A（该有效身份证件的发证机构）是正确的。
A. 上值前
B. 上值集中时
C. 接班前
D. 接班时
解析：根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号），实行手机当班集中管理的岗位作业人员在接班前应统一将手机存入定置盒内。因此，选项C“接班前”是正确答案。
解析： 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，动车组注水口、污物箱等盖板未关闭或上水管漏拔运行属于Ⅱ类安全红线。因此，答案A（正确）是正确的选项。
A. 文字
B. 纸质
C. 电子
D. 记录
解析：《铁路旅客运输规程》规定，客运记录：在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。 A.文字 B.纸质 C.电子 D.记录 答案:BC 这道题目要求选择客运记录中需记载某种事项或业务交接的凭证形式。根据铁路旅客运输规程的规定，在特殊情况下，铁路运输企业与旅客之间需要记录某些事项或业务交接情况，可以采用文字形式和纸质形式或者电子形式进行记录。因此，选项BC都是正确的答案。
A. 成年人
B. 旅客
C. 职工
D. 个人
解析：题目解析 题目要求选择一个在《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》中具有参加有组织的灭火工作义务的单位或个人。根据规定，任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。在这些选项中，只有成年人具备参加有组织的灭火工作的能力和义务，因此答案选项为A. 成年人。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为5年。因此，选项C“5年”是正确答案。
A. 4小时以上
B. 3小时以上
C. 2小时以上
D. 1小时以上
解析：根据上海铁路局的通知《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》，直通旅客列车晚点2小时以上被视为严重晚点列车。因此，答案选项C，即2小时以上，是正确的。
A. 票款
B. 运费
C. 杂费
D. 手续费
解析：题目解析 这道题考察的是对《铁路运输收入管理规程》中关于客运收入的定义的理解。根据规程的定义，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费和杂费。因此，答案选项ABC都是正确的。手续费并不包含在客运收入
A. 年满12周岁
B. 未满12周岁
C. 年满14周岁
D. 未满14周岁
解析：《铁路旅客运输规程》规定，随同成年人乘车的儿童，应当购买全价票。选项中只有年满14周岁和未满14周岁两个选项，根据规程的规定，儿童是指未满12周岁的人，因此答案选项C，即年满14周岁是错误的，应该是未满14周岁。
A. 6/12
B. 12/24
C. 6/24
D. 24/48
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知》，原则上客服中心直接受理的投诉不超过12小时，上级部门流转的投诉不超过24小时。因此，选项B“12/24”是正确答案。
解析：题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定了遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。正确的答案是A，即正确。根据题目中的规定，《动车组列车服务质量规范》确实规定了遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件应随原列回程。
