A、各种列车
B、高铁和旅客列车
C、动车组列车
D、和谐号、复兴号列车
答案：B
解析：题目解析 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，题目问到安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是哪种安全的行为。根据答案选项，只有选项B“高铁和旅客列车”能够涵盖安全红线所特指的安全。因此，选项B是正确的答案。
A、各种列车
B、高铁和旅客列车
C、动车组列车
D、和谐号、复兴号列车
答案：B
解析：题目解析 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，题目问到安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是哪种安全的行为。根据答案选项，只有选项B“高铁和旅客列车”能够涵盖安全红线所特指的安全。因此，选项B是正确的答案。
解析：题目解析 这道题考察的是根据上海铁路局客运处的通知，列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》的要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管、定位存放，以及防爆现场应急处置。根据通知的规定，答案选择A（正确）。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，如果误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。答案选择A（正确）。 解析：根据规程规定，如果旅客误乘列车并提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，如果所乘列车票价高于原票价，需要补交票价差额；如果所乘列车票价低于原票价，差额部分不予退还。因此，选项A（正确）是符合规程规定的。
A. 1频道
B. 2频道
C. 3频道
D. 4频道
解析：根据《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号），规定列车员（长）日常守候频道为2频道，因此答案选项B是正确的。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。答案为A.正确。 解析：根据通知规定，客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。选项A表明这一规定是正确的，符合通知中的要求。因此，正确答案为A。
A. 通勤
B. 定期通勤
C. 临时定期
D. 全年定期
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。而定期通勤乘车证适用于固定时间、路线、车次的通勤旅客，因此答案选择B.定期通勤。
A. 买票时
B. 进站检票时
C. 网上购票后
D. 安检时
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，"铁路旅客运输过程"指的是旅客从进站检票时起至出站检票时止。根据题干中的选项，只有选项B中的进站检票时符合规定，因此答案选B。
A. 服务质量重大问题，每件扣 26 分
B. 服务质量严重问题，每件扣 21 分
C. 服务质量一般问题，每件扣 11 分
D. 服务质量不良反映，每件扣 6 分
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）的规定，不同程度的客运服务质量问题有不同的扣分标准。选项A表示服务质量重大问题，每件扣26分；选项B表示服务质量严重问题，每件扣21分；选项C表示服务质量一般问题，每件扣11分；选项D表示服务质量不良反映，每件扣6分。根据题目要求，正确答案是ABCD，表示以上四个选项都是正确的。
解析：《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》规定，如果需要向地面疏散，列车长应通知司机，司机立即汇报车站值班员和列车调度员，要求扣停邻线列车，然后列车长得到司机邻线列车已扣停的通知后，才能组织旅客向地面安全地带疏散。选项A表示这个说法是正确的，符合规定。 综上所述，这三道题目的正确答案分别是：A、A、A。
解析：题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电磁炉、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。 答案: B (错误) 根据题目描述，《动车组列车服务质量规范》并没有明确规定餐车离人后必须断电。这是一个错误的表述。规范中确实规定了餐车配置的厨房电器需要符合规定数量、规格和额定功率，使用中需要有人监管，用后需要清洁，但并没有强制要求餐车离人后断电。
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应该立即向随车机械师报告。选项B的答案是错误的。这是因为根据规范，客运乘务人员应该立即向车长报告，而不是随车机械师。
