A、《铁路劳动安全培训规范》
B、《铁路劳动培训规范》
C、《铁路安全培训规范》
D、《铁路劳动风险培训规范》
答案:A
解析:根据题目中提到的要求,《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定劳动安全教育培训要以《铁路劳动安全培训规范》为依据。因此,答案选项A.《铁路劳动安全培训规范》是正确的。
A、《铁路劳动安全培训规范》
B、《铁路劳动培训规范》
C、《铁路安全培训规范》
D、《铁路劳动风险培训规范》
答案:A
解析:根据题目中提到的要求,《上海铁路局劳动安全管理办法》(上铁安[2015]301号)规定劳动安全教育培训要以《铁路劳动安全培训规范》为依据。因此,答案选项A.《铁路劳动安全培训规范》是正确的。
A. 上部服务设施
B. 服务备品
C. 应急备品
D. 消防器材
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,出、入动车所前需要对上部服务设施的状态进行检查,并办理一次性交接。选项A中的"上部服务设施"符合规定,因此选项A为正确答案。
A. 60
B. 65
C. 70
D. 75
解析:题目解析 题目要求确定老年旅客的定义年龄。根据通知中的规定,老年旅客的年龄限制是指定年龄以上的旅客。答案选项分别为60、65、70、75。根据常规的老年人的普遍定义,一般认为老年人的起始年龄为60岁,因此正确答案为选项C,即70岁。
A. 区段内
B. 本局
C. 区间内
D. 本段
解析:根据题目描述,动车组添乘证的使用限制是指只能添乘特定的列车,即添乘的范围是在某个特定的区间或段落内。选项A:“区段内”表示在某个特定的区段内,符合限制要求;选项B:“本局”表示在某个特定的铁路局内,与限制要求不符;选项C:“区间内”表示在某个特定的区间内,同样与限制要求不符;选项D:“本段”表示在某个特定的段落内,符合限制要求。因此,选项BD是正确的答案。
解析:题目解析 根据题目描述,旅客华xx持有当日南京-沧州新空快速硬座车票,误购车票后要求乘车至正当到站常州站,并要求退还票价差额。然而,题目给出的答案是B:错误,这意味着题目描述的规定是错误的。根据规程,如果旅客误购车票,列车不会同意让旅客乘车至常州站,并编制客运记录交给旅客作为退还票价差额的凭证。因此,选择答案B:错误。
解析:《铁路旅客运输规程》规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的,应在乘车日期之日起30日以内,凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。答案选择A(正确)。 解析:根据规程规定,如果旅客在列车上或出站前丢失证件,旅客应在乘车日期之日起30日以内,携带有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。因此,选项A(正确)是符合规程规定的。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
解析:题目解析 根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》,新版铁路乘车证分为多少种。根据题目提供的选项,答案B表示新版铁路乘车证分为9种。因此,选项B是正确答案。
解析:题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知,规定列车应为跨局动车组列车VIP旅客提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品。根据规定,这意味着列车应该提供饮品、小食品、餐食和相关服务备品给跨局动车组列车VIP旅客,因此答案选项A"正确"是正确的。
A. 列车长
B. 客列检
C. 列车员
D. 乘警
解析:的答案是AB。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》(上铁辆〔2016〕399号),当发现旅客列车无车辆乘务人员值乘时,应立即向列车长报告,列车长再立即转报列车调度员。因此,答案选项AB是正确的。
解析:题目解析 题目要求根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知,判断责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站是否构成服务质量严重问题。答案为A,即正确。根据题干提供的规定,当责任造成旅客10人及以上发生漏乘、误乘、误降、坐过站时,这种情况被认定为服务质量严重问题。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析:题目解析 根据《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》规定,在牵引供电设备检修人员到达并采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所10m以外。根据题目中给出的选项,正确答案为B。