A、技术标准
B、基本规章
C、行业标准
D、技术规范
答案：B
解析：题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）的规定，该规程是国家铁路技术管理的"基本规章"。选项B是正确答案。其他选项A、C和D分别是技术标准、行业标准和技术规范，虽然这些文件在技术管理中也具有重要性，但本规程的地位是基本规章。
A、技术标准
B、基本规章
C、行业标准
D、技术规范
答案：B
解析：题目解析 根据《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）的规定，该规程是国家铁路技术管理的"基本规章"。选项B是正确答案。其他选项A、C和D分别是技术标准、行业标准和技术规范，虽然这些文件在技术管理中也具有重要性，但本规程的地位是基本规章。
解析：题目解析：根据上海铁路局关于重新公布的通知（上铁收[2017]576号），规定客货票据库内应设置“票据库安全防范标准”和“票据库管库员岗位职责”揭示牌，分别悬挂在票据库内。根据规定，设置这两个揭示牌是必须的，所以答案为正确（A）。
A. 保洁工具
B. 清洗剂
C. 去污剂
D. 消毒粉
解析：题目解析 这道题目涉及到铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法中的规定。根据规定，保洁作业时应使用适合的保洁工具和清洗剂，以保证卫生清洁，并且不损伤车辆设施。因此，选项A和B是正确的答案。保洁工具和清洗剂的使用能够达到保洁的目的，同时避免对车辆设施造成损害。
解析：题目解析 题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定列车出库标准之一是可旋转式座椅转向列车运行方向。答案选择A.正确。这是因为根据题目所提到的规范，列车出库标准之一确实包括可旋转式座椅转向列车运行方向，因此答案选A.正确。
A. 站停3分钟以上
B. 长大隧道
C. 始发开车前
D. 未供电
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，只有在未供电的情况下才锁闭厕所，其他时间不锁厕所。答案选D。这是因为在列车供电正常的情况下，乘客需要随时使用厕所，并且锁闭厕所可能导致不便或不安全的情况发生。只有在未供电的情况下，为了避免电力浪费，才会锁闭厕所。这样可以确保在乘客需要时，能够方便地使用厕所。
A. 售票
B. 改签
C. 退票
D. 检票
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票（A）、改签（B）、退票（C）和检票（D）以及行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。根据规程的要求，这些具体规则都需要由铁路运输企业自行制定，因此正确答案是ABCD。
解析：题目解析 题目中引用了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》的相关规定，根据该规定，如果职工工作地至家属居住地在六百公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的情况下，职工可以使用通勤乘车证。因此，选项 B.错误是正确的答案。
A. 硬座
B. 软座
C. 二等座
D. 一等座
解析：的答案是ABCD。根据题目中提到的内容，席别是指旅客列车席位的类别，包括多种类型的座位和卧铺。选项A硬座是座位席别中的一种，选项B软座也是座位席别中的一种。选项C二等座是座位席别中的一种，选项D一等座也是座位席别中的一种。因此，选项ABCD都是席别的合理选项，都属于《铁路旅客运输规程》规定的席别类别。所以，选项ABCD是正确的答案。
A. 同一
B. 同城
C. 同一或同城
D. 相同
解析：题目解析 这道题涉及《铁路旅客运输规程》中关于联程车票的定义。根据题目中的描述，联程车票是指旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，且前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站。选项中，A选项（同一）仅表示前后两段车票所涉及的车站是同一个，B选项（同城）表示前后两段车票所涉及的车站在同一个城市，而C选项（同一或同城）则包含了前两者的情况，即前后两段车票所涉及的车站可以是同一个或者在同一个城市。根据题目描述，C选项符合联程车票的定义。因此，答案选C。
解析：题目解析 根据题目描述，《铁路旅客运输规程》规定，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，如果旅客当场提出要求换发代用票，并需退还票价差额时，车站应该免收退票费。然而，题目给出的答案是B：错误，这意味着题目描述的规定是错误的。因此，选择答案B：错误。
A. 您好
B. 小姐
C. 女士
D. 太太
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客和货主的称呼需要恰当。在统称时可以使用“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，而在单独称呼时，根据性别和年龄不同使用不同的称呼。在这道题中，选项C为“女士”，是对女性成年旅客的恰当称呼，符合规范要求，因此选C作为答案。
