A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
答案：C
解析：根据上海铁路局的通知规定，客货票据账的保管期限是10年。根据题目中给出的选项，选择10年作为答案，是因为它是与客货票据账保管期限相关的选项。
A、3年
B、5年
C、10年
D、15年
答案：C
解析：根据上海铁路局的通知规定，客货票据账的保管期限是10年。根据题目中给出的选项，选择10年作为答案，是因为它是与客货票据账保管期限相关的选项。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，可以使用水来冲刷车内地板、电器设备和连接处。选项A为正确答案。根据规范的规定，使用水冲刷车内地板、电器设备和连接处是被允许的，这有助于保持车内的清洁和卫生。
A. 违规经营
B. 以职权谋私
C. 违规贩运
D. 以车谋私
解析：的答案是C，即"违规贩运"。根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，凭借职务或工作便利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为被定义为"违规贩运"。
A. 右胸口袋上方
B. 左胸口袋上方正中
C. 右胸口袋上方正中
D. 左胸口袋上方
解析：题目解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，胸章牌应戴在左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。选项B符合规定，所以答案为B。
A. 便器无积便、尿液
B. 地面无垃圾
C. 地面无积冰、积水
D. 以上都是
解析：题目解析：根据《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知，对旅客列车厕所途中及外段折返站的质量要求是便器无积便、尿液，地面无垃圾，地面无积冰、积水。选项D表示以上都是，符合规定，因此答案选择D。
解析：题目解析：铁路职业道德基本规范是全路职工在职业活动中必须共同遵守的职业行为准则。答案为A（正确）。这是因为铁路职业道德基本规范确实是全路职工必须遵守的职业行为准则，旨在规范职工的工作行为和职业操守，保证工作的高效进行和服务的质量。
A. 水
B. 灭火器
C. 沙土
D. 强力鼓风机
解析：题目解析 题目要求当距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体使用水或灭火器进行灭火时，牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。根据选项，答案为AB。这是因为在使用水或灭火器灭火时，可能会导致电气设备受损或引发电击等安全问题，因此需要采取停电和安设接地线等措施来确保操作的安全性。其他选项沙土和强力鼓风机与题目要求无关。
A. 分组评价
B. 月度评价
C. 综合排序
D. 评价考核
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）的规定，客运系统服务质量考核排序实行综合排序原则。选项A表示分组评价，选项C表示综合排序。综合排序是客运系统服务质量考核的排序原则，因此正确答案是AC。
解析： 题目中引用了《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知》中的规定，规定对涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访案件等的情况，保存期限为永久。根据这个规定，答案应该是A，即正确。
A. “一看、二下、三了望”
B. “一了望、二看、三下”
C. “一下、二看、三了望”
D. “一看、二走、三了望”
解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，当遇到背面作业时，列车长必须指派专人监护。在执行作业时，作业人员需要遵循“一看、二下、三了望”的制度，同时要注意来往车辆和脚下的杂物。因此，答案为A选项。
解析：题目提到的《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号），规定客运站段要做好失信行为信息的录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作。根据这个规定，答案为A（正确）。
