A、车站售票窗口
B、12306网站
C、具备改签功能的自动售票机
D、客票代售点
答案：ABC
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，旅客可以在不同的渠道办理改签手续以满足他们的旅行需求。根据选项，选项A（车站售票窗口）是可以的，因为售票窗口是传统的办理改签的地点，旅客可以直接前往售票窗口办理改签手续。选项B（12306网站）也是可以的，因为12306网站是铁路官方提供的在线购票和改签服务平台。选项C（具备改签功能的自动售票机）也是可以的，因为一些自动售票机具备改签功能，旅客可以使用自动售票机办理改签手续。选项D（客票代售点）虽然与旅客相关，但不是规程中明确提到的改签办理渠道，因此排除。因此，答案是ABC。
A、车站售票窗口
B、12306网站
C、具备改签功能的自动售票机
D、客票代售点
答案：ABC
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，旅客可以在不同的渠道办理改签手续以满足他们的旅行需求。根据选项，选项A（车站售票窗口）是可以的，因为售票窗口是传统的办理改签的地点，旅客可以直接前往售票窗口办理改签手续。选项B（12306网站）也是可以的，因为12306网站是铁路官方提供的在线购票和改签服务平台。选项C（具备改签功能的自动售票机）也是可以的，因为一些自动售票机具备改签功能，旅客可以使用自动售票机办理改签手续。选项D（客票代售点）虽然与旅客相关，但不是规程中明确提到的改签办理渠道，因此排除。因此，答案是ABC。
A. 一等
B. 二等
C. 三等
D. 四等
解析：的答案是C。根据题目中的内容，要求列车长在发现单独旅行的突发急病和精神病旅客时，应积极寻找医生进行救治，并编制客运记录交（ ）以上车站。根据常规的客运等级，应该是三等及以上车站，因此选项C，即三等车站，是正确的答案。
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组列车必须一次对标停车，无特殊原因不得再次移动列车。因此，选项B（错误）是正确的答案。
A. 含动车组随车机械师
B. 含车辆乘务员
C. 含机保段乘务员
D. 含发电车乘务员
解析：的答案是ABD。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号），该预案适用于上海铁路局集团公司担当车辆乘务的旅客列车车辆乘务人员。根据预案的规定，这些特殊情况下的应急处置工作包括动车组随车机械师、车辆乘务员和发电车乘务员。因此，答案选项ABD是正确的。
A. 会操作
B. 会使用
C. 会安装
D. 会维修
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，安全设施配置齐全、作用良好、定位放置后，乘务人员需要会使用这些设施。选项B中的"会使用"符合规定，因此选项B为正确答案。
A. 每年（1月1日至12月31日）
B. 每学年（1月1日至12月31日）
C. 每学年（10月1日至次年9月30日）
D. 每年（10月1日至次年9月30日）
解析：《铁路旅客运输规程》规定，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票（答案C）。这是规程中明确规定的购票时间范围，其他选项给出的时间范围不符合规程规定。
A. 站台客运人员
B. 列车乘务员
C. 机械师
D. 动车组司机
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》，在车站，动车组列车由站台客运人员确认客运作业完毕后通知列车长。因此，选项A：站台客运人员是正确答案。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。答案选A，正确。根据规程的规定，旅客携带的物品必须符合国家禁止或限制运输的规定。因此，选项A是正确的。
解析：题目解析 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定的车票实名制管理，正确答案为B.错误。根据规程的规定，旅客在办理铁路车票购票、改签和退票等业务时，并不一定需要使用指定的有效身份证件。具体的身份证件要求可能因地区、车次和购票方式等而有所不同。因此，该题的说法是错误的。
A. 乱收费、乱加价金额在5 万元以上，不足10 万元的
B. 责任造成旅客财产损坏、丢失、被盗价值在3000 元以上，不足5000 元的
C. 以职权谋私金额在500 元以上，不足1500 元的
D. 勒卡索要价值在2000 元以上的
解析：的答案是C，即"以职权谋私金额在500元以上，不足1500元的"。根据题目中提到的《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，以职权谋取私利的行为金额在500元以上，不足1500元的被定义为构成服务质量一般问题。
A. 处所
B. 岗位
C. 问题
D. 作业
解析：题目解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）的规定，劳动安全风险点（危险源）是指可能导致从业人员伤亡和职业病潜在的不安全因素，主要是指容易造成从业人员伤亡的关键( )、关键( )和关键（）环节存在的不确定因素。根据题目中的选项，选项A表示处所，选项B表示岗位，选项D表示作业。这三个选项都是指可能导致从业人员伤亡的关键环节，所以选择答案ABD。
