A、编制客运记录
B、注明品名、件数
C、注明件数
D、移交下车站
答案：ABCD
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，如果旅客遗失物品，铁路工作人员应积极寻找失主。如果旅客已经下车，应编制客运记录，并注明品名、件数，并将物品移交给列车前方站或终到站。如果无法判明失主，同样应将物品移交给列车前方站或终到站。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A、编制客运记录
B、注明品名、件数
C、注明件数
D、移交下车站
答案：ABCD
解析：题目解析： 根据《铁路旅客运输规程》，如果旅客遗失物品，铁路工作人员应积极寻找失主。如果旅客已经下车，应编制客运记录，并注明品名、件数，并将物品移交给列车前方站或终到站。如果无法判明失主，同样应将物品移交给列车前方站或终到站。因此，答案选项ABCD都是正确的。
解析：答案为B，错误。 解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车厢内外各部位应整洁，窗明地净，四壁无尘，物见本色。因此，答案B是错误的，应为正确。
解析：题目解析： 《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需要换车底，由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。 答案为B，错误。 解析：根据题目描述，规定是由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，即换乘的组织和协助工作是由原列乘务组负责的。因此，选项B错误，应为正确。
A. 创新实干、精益卓越
B. 精细务实、先行致远
C. 上善笃行、创新争先
D. 创新实干、追求卓越
解析：上海局集团公司企业精神的表述语是（ ）。 A.创新实干、精益卓越 答案解析：选项A的表述语"创新实干、精益卓越"体现了上海局集团公司的企业精神。"创新实干"表明公司注重创新和实际行动，努力在各个方面取得进步；"精益卓越"则强调追求卓越、高效和优质，追求在工作中精益求精。因此，选项A是正确答案。
A. 467.200
B. 457.950
C. 457.725
D. 480.745
解析：根据上海铁路局的通知规定，接发列车有关的客运人员使用的手持电台的日常守候频率设置为457.725 MHz，因此答案选项C是正确的。
A. 预算预付
B. 杂费到付
C. 汇总结算
D. 银行承兑汇票
解析：题目解析 这道题目涉及上海铁路局关于运输收入管理办法的通知内容。根据通知规定，站段要开展新结算业务并完善管理制度。选项A、B、C、D分别代表预算预付、杂费到付、汇总结算和银行承兑汇票。结合题目要求，选择BCD这三个选项，意味着新结算业务应该包括预算预付、杂费到付和银行承兑汇票这三种方式，因此是正确答案。
A. 商务座车
B. 特等座车
C. 一等座车
D. 二等座车
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，提供一次性拖鞋的是商务座车。因此，答案选A。
A. 运行方向左侧（非会车侧）
B. 运行方向右侧（非会车侧）
C. 邻线侧
D. 靠站台侧
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障时，在途中应开启运行方向左侧（非会车侧）的车门。选择答案A是因为开启运行方向左侧的车门可以尽量避免与其他列车或站台接触，确保乘客的安全。其他选项（运行方向右侧、邻线侧、靠站台侧）可能存在安全风险或不符合规范要求。
A. 身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日
B. 行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日；全批未到的为运到期限期满后的第31日
C. 给铁路造成损失时，为发生事故的次日
D. 多收或少收运输费用时，为核收该项费用的次日
解析：题目解析 题目中问到根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期是多久，并且问起始日期是从哪个时刻开始计算。正确答案为A.身体损害和随身携带品损失时为发生事故的次日，B.行李全部损失时为运到期限终了的次日，部分损失时为交付的次日，全批未到的为运到期限期满后的第31日，C.给铁路造成损失时为发生事故的次日，D.多收或少收运输费用时为核收该项费用的次日。选择这个答案的原因是根据规定，不同情况下索赔和退补费用的有效期有所不同，起始日期也根据不同的情况有所不同。因此，答案A、B、C和D都是正确的。
解析：题目解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），如果列车上有精神病旅客且没有同行成年人，列车应该派专人进行看护。因此，选项A“正确”是正确答案。
A. 实际重量运费的80%
B. 标记载重运费的80%
C. 实际重量运费
D. 标记载重运费
解析：根据《铁路客运运价规则》，租用行李车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，挂运费是按标记载重运费的80%核收。这意味着挂运费是标记载重运费的80%，而不是实际重量运费。因此，答案选B，即标记载重运费的80%。
