A、返回发站
B、中途站改签
C、中途站退票
D、绕道旅行
答案：ACD
解析：根据《铁路旅客运输规程》，当运行中断时，旅客可以按照铁路运输企业的安排选择返回发站、中途站退票或绕道旅行。根据规程第五十一条，退票按照相关规定办理。因此，选项ACD都是符合规程规定的选择。
A、返回发站
B、中途站改签
C、中途站退票
D、绕道旅行
答案：ACD
解析：根据《铁路旅客运输规程》，当运行中断时，旅客可以按照铁路运输企业的安排选择返回发站、中途站退票或绕道旅行。根据规程第五十一条，退票按照相关规定办理。因此，选项ACD都是符合规程规定的选择。
解析：题目解析 题目描述了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》中学生实习使用乘车证是否可以免费使用卧铺。答案选项为正确（A）和错误（B），而根据题目中提到的规定，学生实习使用乘车证是可以免费使用卧铺的。因此，正确答案是A，而不是B。
A. 发票
B. 相关票据
C. 发票（或者其他有效证明）
D. 购买凭证
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，当旅客出具"发票（或者其他有效证明）"购买价格时，铁路将以扣除物品合理折旧、损耗后的净值进行赔偿。选择C选项是因为发票是主要的购买凭证，但也可以使用其他有效证明来证明购买价格。
A. 《中华人民共和国民法典》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《铁路安全管理条例》
D. 《合同法》
解析：的答案是ABC。根据题目中提到的内容，为了维护铁路旅客运输正常秩序并保护合同各方当事人的合法权益，制定《铁路旅客运输规程》需要参考相关的法律、行政法规和规定。选项A《中华人民共和国民法典》是中国的基础民法典，与合同法等相关法律相互关联，因此是必要参考的法律之一。选项B《中华人民共和国铁路法》是关于铁路运输的专门法律，与铁路旅客运输直接相关，也是制定《铁路旅客运输规程》必须参考的法律之一。选项C《铁路安全管理条例》是与铁路安全管理相关的法规，保障旅客运输的安全，因此也是必要参考的法规之一。综上，选项ABC都是制定《铁路旅客运输规程》时必须参考的相关法律和法规。
A. 三分之一
B. 三分之二
C. 二分之一
D. 四分之三
解析：题目解析 根据题目描述，上海铁路局规定印制有"票样"字样的票据，要在票面居中位置印制不小于票面的空心体"票样"字样，并且字体颜色应与票面颜色有明显区别。答案选项中，只有选项A三分之一符合要求。选择A，表示空心体"票样"字样的大小应为票面的三分之一。
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]286号规定，当动车组或电力直供电机车发生故障需要进行机车救援时，原则上应使用内燃机车进行救援。动力集中动车组优先使用直供电电力机车作为救援机车。因此，答案选项A（正确）是正确的。根据规定，故障的动车组或电力直供电机车应优先使用内燃机车进行救援，而动力集中动车组则优先使用直供电电力机车进行救援。
A. 小王带了60条香烟
B. 小刘为旅客补票收取200元好处费
C. 小华误将5名旅客带过站
D. 小红捡到旅客价值2000元手机未上交
解析： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知，构成服务质量一般问题的行为有一定规定。选项A中，小王带了60条香烟并不属于构成服务质量一般问题的行为；选项B中，小刘为旅客补票收取200元好处费也不属于构成服务质量一般问题的行为；选项C中，小华误将5名旅客带过站，属于构成服务质量一般问题的行为；选项D中，小红捡到旅客价值2000元手机未上交也不属于构成服务质量一般问题的行为。因此，答案选项AC是属于构成服务质量一般问题的行为。
解析：通知规定胸牌应佩戴于左胸上方，与上衣第一颗钮扣平行，着休闲装时佩戴于相应位置。根据这个规定，选项B（错误）是正确答案。
A. 高铁强局
B. 管理强局
C. 路网强局
D. 人才强局
解析：题目解析：这道题考察的是对集团公司的"四个强局"的理解。选项A "高铁强局"是指集团公司在高铁方面的强势地位，符合题目的要求；选项B "管理强局"和选项C "路网强局"都没有在题目中提到；选项D "人才强局"虽然重要，但不属于题目中的四个强局。因此，选项A是正确答案。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：题目解析： 根据题目中引用的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，当乘务员无法解决旅客投诉的问题或需要帮助解决的问题时，应立即向列车长报告。根据规定，列车长和相关人员必须在一定时间内赶到现场解决问题或做好解释。根据选项，B选项表示15分钟，符合通知中的规定，因此选B。
A. 粗暴待客
B. 违规经营
C. 以职权谋私
D. 乱收费乱加价
解析：的答案是B，违规经营。根据题目提供的信息，Z110次列车在开办夜宵的过程中存在收费不服务的行为，即收取费用但未提供相应的服务，这种行为属于违规经营。违反了提供服务的规定，不符合正常的经营要求。
