A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹
B、做好镜子、洗手盆的擦洗
C、拖扫地板
D、清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格。
答案:ABCD
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定,动车组旅客列车途中保洁作业内容包括加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹(选项A)、做好镜子、洗手盆的擦洗(选项B)、拖扫地板(选项C)以及清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格(选项D)。因此,答案为ABCD。
A、加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹
B、做好镜子、洗手盆的擦洗
C、拖扫地板
D、清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格。
答案:ABCD
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定,动车组旅客列车途中保洁作业内容包括加强对坐便器或蹲坑的重点冲洗、擦抹(选项A)、做好镜子、洗手盆的擦洗(选项B)、拖扫地板(选项C)以及清理垃圾桶垃圾,整理手纸架、用品存放格(选项D)。因此,答案为ABCD。
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,"三知三有"是指知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。选项C知座席是正确的答案,因为知座席是指了解旅客所在的座席位置,以便提供更好的服务和协助解决问题。
A. 每年
B. 每半年
C. 定期
D. 不定期
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,()开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。 A.每年 B.每半年 C.定期 D.不定期 答案:C 解析:选项C "定期" 是正确答案。根据规范要求,职业技能培训应该定期进行。这意味着培训应该有一个明确的时间表和计划安排,以确保乘务人员定期接受培训,保持和提升他们的职业技能水平。
解析:题目解析 题目中描述了《铁路旅客运输规程》规定,在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站需换发新票,并退还票价差额,并且不收取退票费。这与规程的规定相符合。因此,答案选项A"正确"是正确的。
解析:答案为B,错误。 解析:根据《动车组列车服务质量规范》,动车组列车(CRH5型除外)停靠低站台时,到站前乘务人员应提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后应及时将翻板及辅助板指示锁复位。因此,答案B是错误的,应为正确。
解析:题目解析 题目中提到《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,路局是劳动安全管理的责任主体,对全局劳动安全全面负责。正确答案是A,即正确。根据规定,路局作为劳动安全管理的责任主体,承担着全局劳动安全的全面责任。
解析:题目解析: 根据题目中提到的通知内容,通知规定了因票据库或票据柜安全设施不良或保管不当等原因导致的票据事故要追究责任人的责任。根据通知的规定,追究责任人的责任是正确的,因此答案为A错误是不正确的。
A. 学生票
B. 残疾军人票
C. 优惠票
D. 优待票
解析:题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》规定,确定哪些票种需要核验旅客相应证件。根据答案选项,A选项表示学生票,B选项表示残疾军人票,C选项表示优惠票,D选项表示优待票。根据规定,只有优惠票和优待票需要核验旅客相应证件,因此答案为CD。
解析:答案为B,错误。根据《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》规定,经集团公司总调度长批准无车辆乘务人员值乘的旅客列车应停运,而不是继续运行。
A. 三等以上客运站
B. 县市所在地车站
C. 最近客运站
D. 较大客运站
解析:题目解析 题目要求根据上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知,选择在受阻的旅客列车停留的地点。通知规定对受阻的旅客列车应尽可能安排在较大客运站停留。因此,答案选项D是正确的选择。
解析:答案为A(正确) 解析:根据题目提供的规定,《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定动车组运行途中遭大量超员情况,到达前方站时按规定发电报。因此,这句规定是正确的,答案应为A(正确)。