A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；
B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；
D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
答案：ABC
解析：题目解析 该题目是关于上海铁路局公布的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知的内容。根据题目所给的选项，高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象是持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客和持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客。根据题目所述的规定，免费服务对象是这两个类型的旅客，即商务座及以上车票和特等座、一等座车票的旅客。因此，答案选项ABC是正确的。
A、持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客；
B、持“G”字头跨局动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
C、持“G”字头管内动车组列车商务座及以上车票的旅客；
D、持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客；
答案：ABC
解析：题目解析 该题目是关于上海铁路局公布的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知的内容。根据题目所给的选项，高端旅客（VIP旅客）列车免费服务对象是持“G”字头跨局动车组列车商务座及以上车票的旅客和持“G”字头管内动车组列车特等座、一等座车票的旅客。根据题目所述的规定，免费服务对象是这两个类型的旅客，即商务座及以上车票和特等座、一等座车票的旅客。因此，答案选项ABC是正确的。
解析：题目解析： 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，意外伤旅客需转院治疗时，不能自行处理，而应由铁路运输部门负责安排。因此，选项B（错误）是正确答案。
A. 改革发展、
强局建设
B. 强基达标、
提质增效
C. 企业改革、
经营管理、
D. 对标找差、
创优争先
解析：题目解析：这道题考察的是对先进管理理念的理解和应用。选项A "改革发展、强局建设"是一个比较宽泛的概念，不具体指明管理理念；选项B "强基达标、提质增效"强调的是基础建设和质量提升，与管理理念关系不大；选项C "企业改革、经营管理"强调的是企业层面的改革和管理，没有涉及到管理理念；选项D "对标找差、创优争先"是一种先进的管理理念，强调与其他单位进行对比，找出差距，并通过创新和争先来提高自身水平。因此，选项D是正确答案。
A. 客运
B. 机务
C. 车辆
D. 公安
解析：题目解析 根据题目中提到的《上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）》，动车组上部设施管理是涉及多个部门的综合管理。根据常识和常规的分工，与动车组上部设施管理相关的部门应包括客运、机务、车辆和公安。因此，答案选项ABCD都是正确的。
A. 军队人员
B. 残疾军人
C. 随行家属
D. 退伍军人
解析： 题目要求根据《落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）》的规定，军人优先对象包括什么以及其什么。答案选项为AC，即"军队人员"和"随行家属"。 "军队人员"指的是在军队服役的人员，包括现役军人和退伍军人。 "随行家属"指的是军人的家属，在军人优先工作中也应该得到优先照顾。 根据通知的规定，军人优先对象包括军队人员及其随行家属，因此选项AC是正确的答案。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，当遇到广播音量无法调节的情况时，列车长应通过"列车多功能系统"录入问题信息。选项A（正确）是正确的答案，因为根据规定，列车长确实应该采取这个措施来处理无法调节音量的情况。
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定，站段提报的典型好人好事经过考评小组评议后，根据情况可以加1-5分，月度考核周期内每单位最高可以加5分。因此，选项A. 5是正确答案。
解析： 根据《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，动车组正常运行中，严禁打开气密窗。因此，选项A"正确"是正确的答案。
A. 购票日
B. 乘车时
C. 购票时
D. 乘车日
解析：题目解析 题目要求确定车票票价适用的时间点。根据《铁路旅客运输规程》，车票票价为旅客购票时的票价，而不是乘车时或乘车日的票价，因此选项C，即购票时，是正确的答案。
解析：《铁路技术管理规程》规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。答案为A（正确）。根据规程的规定，铁路局专业管理部门确实应在每年春运前进行一次全面检查，以确保客运服务设备的安全和正常运行。因此，选项A是正确的。
A. 3kg
B. 5kg
C. 10kg
D. 15kg
解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，旅客列车转送的遗失物品在5kg以内可以免费转送，因此选项B是正确答案。
