A、有效车票
B、乘车日期、车次
C、同行人身份信息
D、旅客本人身份信息
答案：AD
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知，旅客在12306网上进行预订时，需要提供有效车票和旅客本人身份信息。所以答案选择了选项A和D。有效车票是必须提供的，以验证旅客的乘车身份，而旅客本人身份信息是为了核对预订信息与实际乘客信息是否一致。
A、有效车票
B、乘车日期、车次
C、同行人身份信息
D、旅客本人身份信息
答案：AD
解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知，旅客在12306网上进行预订时，需要提供有效车票和旅客本人身份信息。所以答案选择了选项A和D。有效车票是必须提供的，以验证旅客的乘车身份，而旅客本人身份信息是为了核对预订信息与实际乘客信息是否一致。
A. 467.200MHz
B. 457.950MHz
C. 457.700MHz
D. 457.725MHz
解析：的答案是B，457.950MHz。 根据《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》规定，动车组列车列车员（长）和乘警（长）使用的无线电对讲设备，日常守候频率设置为457.950MHz。因此，选项B是正确的答案。
A. 知座位
B. 知位置
C. 知座席
D. 知等级
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，"三知三有"是指知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。选项C知座席是正确的答案，因为知座席是指了解旅客所在的座席位置，以便提供更好的服务和协助解决问题。
A. 勒卡索要
B. 乱收费乱加价
C. 以票（车）谋私
D. 以职权谋私
解析： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》，客运服务质量问题主要分为多个类别。根据答案选项，A选项表示粗暴待客，B选项表示乱收费乱加价，D选项表示以职权谋私。根据规定，这些都是客运服务质量问题的类别，所以正确答案是ABD。
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）的规定，在地方公安消防部门到达之前，火灾的扑救由起火单位或部门的主要行政领导统一指挥进行自救。因此，选项A（正确）是正确答案。
A. 车队
B. 客运段派班室
C. 所属局客调
D. 客运段安全生产指挥中心
解析：根据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知，当旅客列车发生长时间停车时，列车长需要向司机了解情况，同时还应及时向所在局客调了解停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。因此，正确答案是D.客运段安全生产指挥中心。客运段安全生产指挥中心负责协调和指导客运段的安全生产工作，包括应急情况下的处置。
解析：题目描述了《上海铁路局运输收入管理办法》中的规定，指出车站、客运段对账发现多、少缴款时应在当日列账，补缴后在补缴日列账，并强调不得以多缴款或溢收款抵冲少缴款。根据题目中的描述，答案选择A，即正确。
A. 随车机械师
B. 客运乘务人员
C. 随车保洁人员
D. 餐车服务人员
解析： 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》，热备车底的随车机械师（A）、客运乘务人员（B）、随车保洁人员（C）和餐车服务人员（D）应当随车备品和服务用品同步配置到位。根据规范要求，这些人员应当携带必要的备品和用品，以确保在需要时能够提供必要的服务和维修支持。因此，答案选项为ABCD。
A. 有能力的情况下予以安排
B. 有能力的情况下补收票价差额
C. 应重新支付高票价席别票款
D. 不予办理
解析：根据题干中提到的《铁路旅客运输规程》，免费送回区间的旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐。如果旅客提出乘坐高票价席别，规程规定应重新支付高票价席别的票款。因此，答案选项C（应重新支付高票价席别票款）是正确的。
A. 票价
B. 运费
C. 使用费
D. 停留费
解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时根据运行里程(娱乐车、餐车根据使用日数)核收（ ）。 A.票价 B.运费 C.使用费 D.停留费 答案:ABC 解析：根据《铁路客运运价规则》，包车时的费用核收是根据运行里程计算的。因此，答案选项A（票价）、B（运费）和C（使用费）都是合理的选项，因为它们都与包车时的运行里程相关。
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号），站台客运（值班）员在通知助理值班员××次客运作业完毕后，如尚未关闭车门可同意检票人员对该次列车进行检票放客。答案选择B，即错误，说明规定是错误的。可能的原因是根据最新的规定或者其他指示，检票放客的权限可能由其他人员负责。
