A、责任造成旅客财产损坏2500元
B、勒卡索要价值在1800 元
C、违规贩运香烟120条
D、捡到旅客遗失物品价值1500元
答案:BCD
解析:题目解析 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知规定了哪些行为构成服务质量严重问题?答案是BCD,即勒卡索要价值在1800元、违规贩运香烟120条、捡到旅客遗失物品价值1500元。这些行为都属于严重问题,违反了服务质量管理办法的规定。勒索、违规贩运和不当处理旅客遗失物品都会严重影响客运服务质量,因此需要严肃处理和追究责任。
A、责任造成旅客财产损坏2500元
B、勒卡索要价值在1800 元
C、违规贩运香烟120条
D、捡到旅客遗失物品价值1500元
答案:BCD
解析:题目解析 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知规定了哪些行为构成服务质量严重问题?答案是BCD,即勒卡索要价值在1800元、违规贩运香烟120条、捡到旅客遗失物品价值1500元。这些行为都属于严重问题,违反了服务质量管理办法的规定。勒索、违规贩运和不当处理旅客遗失物品都会严重影响客运服务质量,因此需要严肃处理和追究责任。
A. 处置人员
B. 列车调度员
C. 列车长
解析:的答案是C,即列车长。根据《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》上铁运[2021]270号规定,当发现闲杂人员且已停车处置完毕后,动车组司机接到调度命令后应立即通知随车机械师和列车长,列车长根据调度命令确定的停车站操纵动车组停车,待处置人员上车确认车门已关闭并具备开车条件后起动列车。
A. 回收销毁
B. 回收退换
C. 回收处理
D. 重新售卖
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,超过保质期限的食品单独存放、()。 A.回收销毁 B.回收退换 C.回收处理 D.重新售卖 答案:A 答案解析:选项A,回收销毁,是正确答案。根据《动车组列车服务质量规范》,当食品超过保质期限时,应该进行回收销毁,以确保列车上的食品安全和卫生。这是因为超过保质期限的食品可能已经变质或失去食用价值,如果重新售卖或回收处理,会存在安全和健康风险。因此,选项A是正确的选择。
解析:题目解析 题目要求对《铁路旅客运输规程》关于优惠乘车次数的规定进行判断。答案选择A,即正确。根据规程规定,优惠乘车次数是按学年使用有效的,未使用的次数不能留作下学年使用。也就是说,每个学年的优惠次数必须在当年使用,不能累积到下一个学年。因此,选项A是正确答案。
解析:题目描述了上海铁路局劳动安全管理办法中的规定。根据规定,列车锅炉和茶炉禁止进行超温、缺水运行或离人加锁。由于答案选项B“错误”与规定相反,所以答案选项B是正确的。
A. 安全
B. 路风
C. 服务质量
D. 现场作业
解析:题目解析: 根据《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》,题目要求知道哪些岗位在上岗作业过程中禁止携带手机。根据规定,禁止携带手机的岗位是与安全相关的岗位。因此答案选择A。
A. 8
B. 9
C. 10
D. 11
解析:题目解析 根据《转发铁道部关于启用新版铁路乘车证的通知》,新版铁路乘车证分为多少种。根据题目提供的选项,答案B表示新版铁路乘车证分为9种。因此,选项B是正确答案。
A. 1、20
B. 1、15
C. 2、15
D. 2、10
解析:根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》(上铁客〔2015〕615号),动车组列车保洁人员应不少于1小时对厕所进行全面保洁一次,商务车每15分钟全面保洁一次。因此,选项B(1、15)是正确答案。
A. 29
B. 19
C. 15
D. 9
解析:题目解析 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,Ⅱ类安全红线的条数是选择题中的选项。根据题目描述,正确答案是选项A,即29条。选项B、C、D都是错误的,因为它们的数量与规定不符。
A. 白线上
B. 白线以内
C. 白线以外
D. 白线以前
解析: 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定,车站客运人员在接车、送车时应该站在安全白线以内,以确保他们的安全。因此,答案为B选项。
解析:题目解析 根据题目中提到的《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定,安全红线是指在安全生产过程中,管理和作业人员违章违纪,严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为,是不可触碰、不可逾越的行为界限。根据规定,安全红线是不可逾越的行为界限,选项A"正确"是正确答案。