A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
答案：BCD
解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。
A、利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B、站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D、站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
答案：BCD
解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。
解析：题目解析： 根据《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》(上铁运[2018]138号），动车组列车到达后，由列车乘务组负责按“前门下、后门上”组织旅客有序乘降。答案选择B，即错误，说明规定是错误的。可能的原因是根据最新的规定或者其他指示，乘务组可能采用其他的乘降组织方式。
解析：题目解析 题目要求判断《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，铁路公安机关制作有现场勘验笔录、法医鉴定结论的记录是否可以不用存入案卷。根据常规的司法程序，重要的证据材料通常都需要存入案卷中，以确保案件审理的合法性和证据的完整性。因此，根据逻辑推理，铁路公安机关制作的记录应当存入案卷中，故答案选项 B.错误是正确的。
A. 您好
B. 小姐
C. 女士
D. 太太
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客和货主的称呼需要恰当。在统称时可以使用“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，而在单独称呼时，根据性别和年龄不同使用不同的称呼。在这道题中，选项C为“女士”，是对女性成年旅客的恰当称呼，符合规范要求，因此选C作为答案。
A. 持原票乘车有效
B. 列车补签，核收2元手续费
C. 补收徐州-福州新空快速硬座车票
D. 列车补签
解析：题目描述了一个旅客持有指定日期的硬座车票，要求乘坐当天的列车。根据铁路旅客运输规程，车票在指定日期有效，因此旅客应该持原票乘车有效。选项A与这一规定相符，选项B、C和D都是涉及补签或补收车票的情况，与题目描述不符，因此选A。
A. 空车：不分车种，按每轴每千米0．534元核收。
B. 重车：客车：按标记定员票价的80％核收。
C. 重车行李车：按标记载重运费的80％核收。
D. 重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收。
解析：根据《铁路客运运价规则》，题目要求选择挂运费的核收标准。根据规则要求，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，空车按每轴每千米0.534元核收（A），客车按标记定员票价的80%核收（B），重车行李车按标记载重运费的80%核收（C），重车餐车、娱乐车、发电车按租车费的80%核收（D）。所以答案选项为ABCD。
A. 富强
B. 民主
C. 文明
D. 和谐
解析：社会主义核心价值观在国家层面的价值目标是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 A.富强 B.民主 C.文明 D.和谐 答案:ABCD 题目解析： 社会主义核心价值观是指在社会主义建设和发展过程中，引领社会思潮、规范社会行为、塑造社会风尚的一系列核心价值观念。在国家层面，社会主义核心价值观的价值目标包括四个方面，即富强、民主、文明和和谐。选项ABCD分别对应了这四个价值目标，因此答案选项ABCD是正确的。这些价值目标体现了社会主义社会的发展目标和国家的建设方向，通过富强、民主、文明和和谐的目标，社会能够实现繁荣富强、人民民主自治、文化繁荣和社会和谐稳定的目标。
A. 临时定期乘车证
B. 软席、硬席乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析： 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)，临时定期乘车证和软席、硬席乘车证的有效期间为三个月，可跨年填发。根据答案选项，ABD都包含了有效期间为三个月的乘车证类型，而C选项中的通勤乘车证的有效期间不确定，因此答案选ABD。
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，对责任划分有争议时，应将相关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。因此，答案选项A"正确"是正确的。
解析：题目解析 题目引用了中国铁路上海局集团有限公司发布的通知，规定了旅客投诉处理的实施细则。根据通知的内容，旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重实效”的原则。根据通知规定的原则，答案选择A.正确。
解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据通知的规定，题目中的说法是错误的，因此答案为B。
