关于印发《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知（上铁客发[2012]438号）规定：鞠躬迎送客时和行还礼时，身体鞠躬为（ ）度；给旅客道歉时，身体鞠躬为（ ）度。

解析：题目解析 根据《铁路安全管理条例》规定，任何单位或个人发现损坏或非法占用铁路设施设备（A）、铁路标志（B）、铁路用地（C）或其他影响铁路安全（D）的行为，有权报告铁路运输企业，或者向铁路监管部门、公安机关或其他有关部门举报。因此，正确答案为ABCD。

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解析：发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）的发展理念。 A.创新 B.协调 C.绿色 D.开放 E.共享 答案:ABCDE 这道题涉及到发展理念的要素。中国提出的科学发展观强调坚持以人为本、全面协调可持续发展，其中包括了创新、协调、绿色、开放和共享。这五个发展理念相互关联，是推动中国发展的重要指导思想。因此，选择答案ABCDE。

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解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》的规定，对未按规定落实服务质量九项基本制度的处罚是每项扣1分，最高扣5分。选项C中的扣分规则与规定相符合，每项扣1分，最高扣5分。因此，选项C是正确答案。

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解析： 根据题目所提及的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定，旅客列车厕所的包保形式根据普速和动车组的车底使用特点而定。答案选项A表示该规定是正确的，选项B表示该规定是错误的。根据通知规定的内容，答案选择B是正确的，因为通知规定并未提到旅客列车厕所的包保形式与不同线路、交路或车底有关，而是根据普速和动车组的车底使用特点进行包保。

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解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，对于符合第四十一条规定的情况之一，拒不支付应补票款和加收票款的旅客，不接受安全检查且坚持携带或夹带禁止或限制物品的旅客，不接受车票实名制查验的旅客，以及在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序、患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均有权拒绝其进站、上车或责令其下车。对于被责令下车的旅客，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。因此，答案选项ABCD都符合规定。

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解析：题目解析 题目要求增强安全敬畏意识，坚守政治红线和职业底线，确保高铁和旅客列车安全万无一失。选项A、B、C、D中，只有选项C“高铁、旅客列车”与题目要求完全匹配。因此，答案选C。

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解析： 根据《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，Ⅰ类安全红线是指绝对禁止的行为，选项A表示施工负责人无计划安排施工作业，这是一种违反规定的行为；选项B表示不服从运输调度统一指挥，造成不良后果，也是一种严重违反安全规定的行为；选项C表示漏发、错发、漏传、错传行车文电、数据，漏传、错传调度命令，这些行为都会影响正常的运输秩序；而选项D表示违章指挥或强令冒险作业，并没有违反安全规定。因此，选项AD符合Ⅰ类安全红线的规定。

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解析：《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选择B，错误。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，重点旅客并不仅仅指老、弱、病、残、孕旅客，还可能包括其他特殊群体或需要特殊照顾的旅客。因此，选项B是正确答案。

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解析：题目解析 根据题目中提到的《南京客运段安全红线管理实施细则》南客安〔2022〕10号规定，安全红线是指在安全生产过程中，管理和作业人员违章违纪，严重危及安全生产特别是高铁和旅客列车安全的行为，是不可触碰、不可逾越的行为界限。根据规定，安全红线是不可逾越的行为界限，选项A"正确"是正确答案。

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解析：题目要求判断《动车组列车服务质量规范》是否规定了餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。正确的答案是B，即错误。根据题目中的规定，《动车组列车服务质量规范》并没有明确规定餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内必须有商品价目表和菜单。

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