A、请、您好、谢谢、辛苦了
B、早上好、中午好、晚上好
C、晚安、再见
D、、对不起、请原谅
答案：ABCD
解析： 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，该通知规定了常用的文明用语。答案选项ABCD中都是常用的文明用语，即使在具体通知中没有列举，但从题目中的规定可以推断出这些文明用语是通知所要求的。因此，答案ABCD都是正确的选项。
A、请、您好、谢谢、辛苦了
B、早上好、中午好、晚上好
C、晚安、再见
D、、对不起、请原谅
答案：ABCD
解析： 题目中引用了《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》的通知，该通知规定了常用的文明用语。答案选项ABCD中都是常用的文明用语，即使在具体通知中没有列举，但从题目中的规定可以推断出这些文明用语是通知所要求的。因此，答案ABCD都是正确的选项。
A. 妨碍公共卫生
B. 损坏或污染车辆
C. 影响公共空间使用
D. 影响安全
解析：根据《铁路旅客运输规程》，旅客携带品由自己负责看管，因此旅客需要妥善放置携带品。选项A表示妨碍公共卫生，选项B表示损坏或污染车辆，选项C表示影响公共空间使用，选项D表示影响安全。根据规程要求，旅客应该妥善放置携带品，不应该影响公共空间的使用，也不能对安全造成影响，所以答案选项为CD。
解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据通知的规定，题目中的说法是错误的，因此答案为B。
A. 每月
B. 每季
C. 每年
D. 每两年
解析：的答案是D，即每两年。根据题目中提到的《上海铁路局运输收入管理办法》的通知规定，收入稽核大队（票据部）和站段每两年对所管票据进行全部清查，如果发现多出或短少的情况，将按规定进行处理。
A. 不同
B. 相同
C. 同等
D. 视情况
解析：根据《南京客运段安全红线管理实施细则》的规定，安全红线根据等级分为Ⅰ类和Ⅱ类。对于触碰安全红线的人员，根据题目描述，应该采取不同的处理方式。因此，答案选项A"不同"是正确的。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）的规定，折返站需要对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。因此，选项A“正确”是正确的答案。
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 依职权谋私
解析：通知中指出，站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于违规经营。因此，选择答案B（违规经营）是正确的。
A. fwyx@12306.cn
B. stky@12306.cn
C. kyfw@12306.cn
D. kfzx@12306.cn
解析：题目要求选择中国铁路客户服务中心的服务邮箱，根据题干中提到的服务网站为12306网站，根据常识和逻辑推理，我们可以判断服务邮箱应该与服务网站的域名相对应。选项A和B的邮箱域名与12306网站不相符，选项D的邮箱域名kfzx@12306.cn也不符合常规的邮箱命名规则。而选项C的邮箱域名kyfw@12306.cn与12306网站的域名相匹配，因此选C。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
解析：的答案是C.24。根据题目提到的通知规定，涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，24小时内将调查情况反馈客服中心。因此，选择C.24作为答案。
解析：题目解析 题目中提到的规程编号"[2014]339号"是虚构的，因为当前的知识库截止日期是2021年9月，而题目的来源是“2023版（高铁）列车长季度考试+党建工作思想政治题库”。因此，无法对题目中的规定进行验证。根据普遍的铁路标准，直线轨距标准是1435mm，所以答案选择A，即正确。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收四类包裹运费。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选B，错误。根据题干中的描述，规程规定超过免费重量的物品应该补收四类包裹运费。这意味着只有超重的部分需要支付额外的运费，而不是全部的超重物品。因此，选项B是正确的。
