答案：B
解析：的答案是B（错误）。根据题目中提到的《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，对于新采购的音视频记录仪，售后服务应提供2年免费整机（含配件）保修服务。因此，答案为错误，应为B。
答案：B
解析：的答案是B（错误）。根据题目中提到的《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，对于新采购的音视频记录仪，售后服务应提供2年免费整机（含配件）保修服务。因此，答案为错误，应为B。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 定期通勤、通勤乘车证
D. 通学乘车证
解析：的答案是ABCD。根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》规定，持有全年定期乘车证、临时定期乘车证、定期通勤、通勤乘车证以及通学乘车证的乘客在乘车时免打查验标记。因此，所有这些类型的乘车证都符合免打查验标记的规定。
A. 旅客的脚—眼睛
B. 旅客的眼睛—脚
C. 旅客的眼睛—脚—眼睛
D. 旅客的脚—眼睛—脚
解析：根据《上海铁路局动车组列车客运人员职业形象标准（试行）》通知的规定，鞠躬时视线的顺序是旅客的眼睛—脚—眼睛。选择C作为答案是因为C选项符合这一规定。
解析：上海局集团公司《员工守则》为：爱国爱路、敬业爱岗，遵章守纪、按标作业，尊客爱货、优质服务，增收创效、勤俭节约，团结协作、令行禁止，勤学上进、技能过硬，明礼守法、诚信友善，实干创新、追求卓越。 答案解析：根据题目给出的《员工守则》内容，可以看出这是上海局集团公司的员工守则。守则中包括了爱国、敬业、遵章守纪、优质服务、勤俭节约、团结协作、勤学上进、明礼守法、诚信友善、实干创新等方面的要求。根据守则的内容，选项A"正确"是正确答案。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 通勤乘车证
D. 探亲乘车证
解析：的答案是A，即全年定期乘车证。 解析：根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》，铁路职工如果因工作需要必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车，可以使用所管辖区段内的乘车证。在这种情况下，铁路职工可以选择使用全年定期乘车证，因为全年定期乘车证适用于整个年度，可以在规定区段内往返使用。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。答案为A（正确）。 解析：根据规程，旅客可以办理一次改签，前提是铁路运输企业有运输能力。对于开车前超过48小时的情况，旅客可以改签预售期内的列车。因此，答案A是正确的。
解析：题目解析： 根据题目中提到的通知内容，规定了客运段列车班组一趟乘务携带票据不得超过一趟乘务使用量的3倍，且在节假日和客流高峰时段可以酌情掌握携带票据量。根据通知的规定，题目中的说法是错误的，因此答案为B。
A. 总公司
B. 集团公司
C. 客运处
D. 站段
解析：根据上海铁路局的通知，动车组列车给水（卸污）作业应严格按照集团公司公布的给水（卸污）方案执行。因此，正确答案为B选项，即集团公司。
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 列车终到站
解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，当列车发现无人认领的遗失物品时，应交前方县、市所在地停车站。选择B选项是因为前方县、市所在地停车站更有可能是旅客下车站点，从而增加遗失物品被认领的机会。
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定了旅客厕所整治的五大根源性问题，包括旅客厕所新风通风不良、男女蹲位比例不合理、排污管道反复堵塞、厕所照明不足、厕所水压冲力不足。选项A（正确）表明该通知确实规定了这五个问题作为旅客厕所整治的根源性问题，符合题目要求。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：题目解析： 根据题目中引用的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知，当乘务员无法解决旅客投诉的问题或需要帮助解决的问题时，应立即向列车长报告。根据规定，列车长和相关人员必须在一定时间内赶到现场解决问题或做好解释。根据选项，B选项表示15分钟，符合通知中的规定，因此选B。
