答案：B
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，在旅客列车运行途中，发生旅客突发疾病或意外伤害时，列车红十字救护员应立即赶到旅客所在车厢，并通过广播向旅客中的医务工作人员求助。答案选择B，即错误。根据题干提供的规定内容，列车红十字救护员应该赶到旅客所在车厢，而不是通过广播求助医务工作人员。因此，答案选择错误。
答案：B
解析：题目解析 题目中引用的《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，在旅客列车运行途中，发生旅客突发疾病或意外伤害时，列车红十字救护员应立即赶到旅客所在车厢，并通过广播向旅客中的医务工作人员求助。答案选择B，即错误。根据题干提供的规定内容，列车红十字救护员应该赶到旅客所在车厢，而不是通过广播求助医务工作人员。因此，答案选择错误。
解析：题目解析 题目同样引用了中国铁路上海局集团有限公司发布的通知，规定了旅客投诉处理的实施细则。题目中提到，对于那些违反法律法规、铁路规章制度或对规章制度、作业流程不理解、误解的投诉，应严格调查。然而，根据通知的内容，这种投诉应该经过合理的调查和处理，并给予恰当的解释和回应。因此，题目的陈述与通知内容不符，答案选择B.错误。
A. 利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的；
B. 站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的；
C. 旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；
D. 站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的；
解析：该题目是根据重新发布的《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中对服务质量一般问题的定义进行考察。根据办法规定，服务质量一般问题包括：B.站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故；C.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响；D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响。因此，选项BCD是符合题意的。
A. 1号、5号、16号
B. 1号、3号、15号
C. 1号、5号、15号
D. 1号、3号、16号
解析： 根据题目中提到的《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知，商务座的拖鞋、鞋套、防寒毯、耳机、眼罩存放在1号、3号、16号车厢配备的备品柜内。因此，正确答案是选项D，即1号、3号、16号。
A. 使用年限
B. 启用时间
C. 到期日期
D. 换洗时间
解析：题目解析 题目要求根据《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有何种标志。根据常规管理要求，使用年限、到期日期和换洗时间都可能是标志的依据，但根据实际情况，启用时间更能反映制备品的使用和更换情况，因此选项 B. 启用时间是正确的答案。
解析：题目解析 题目要求对《铁路旅客运输规程》关于华侨学生和港澳台学生购买学生优惠票的规定进行判断。答案选择A，即正确。根据规程规定，华侨学生和港澳台学生可以购买学校所在地车站至口岸城市车站间的学生优惠票，除非铁路运输企业有其他规定。因此，选项A是正确答案。
A. 半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B. 全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C. 半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D. 半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
解析：根据题目要求，学生持有效证件要购买T18次新型空调列车的硬卧车票，并要求车站按学生票办理。根据《铁路客运运价规则》，学生购买硬卧车票应享受半价优惠，而加快票和空调票是指车票的服务种类，不影响票价。因此，答案选D，即半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票。
解析：题目解析 该题目涉及上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知。根据通知规定，票据库钥匙由管库人员保管，作为公用。答案选项为正确（A），因此选择B错误为正确答案。
解析：题目解析： 《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。 答案: A (正确) 这是因为根据规定，铁路运输企业工作人员确实不得窃取、泄露旅客身份信息。选项 A 表示这个规定是正确的。
解析：题目解析：这道题是关于铁路动车组运用维修规则中动车（客车）段的责任主体。根据题目中的规定，动车（客车）段是动车组车辆运用维修工作的责任主体，贯彻执行上级相关规章制度、管理办法及技术标准。因此，答案选择A，即正确。
A. 精准脱贫
B. 污染防治
C. 防范化解重大风险
D. 全面建成小康社会
解析：题目要求选择三大攻坚战，根据常识和政策方向，我们知道三大攻坚战是指精准脱贫、污染防治和防范化解重大风险。因此，答案选择为ABC，即精准脱贫、污染防治和防范化解重大风险。
