解析：根据题干中提到的《上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知》，题目要求根据线路中断的实际情况，妥善安排受阻旅客列车的相关事宜。选项A、B、C、D分别表示迂回、折返运行、停运和救援。根据常规操作和通知规定，线路中断时，受阻旅客列车可以选择迂回运行或折返运行，也可以停运，或者需要进行救援。因此，正确答案为ABC。

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《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

C. 上衣右袖肩下三指处

D. 上衣右袖肩下四指处

解析：根据《动车组列车服务质量规范》，臂章的佩戴位置是在上衣左袖肩下四指处。选项 B 中描述的位置符合规范要求，因此选项 B 是正确答案。

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A. 超过2小时

B. 超过1小时

C. 不足2小时

D. 不足1小时

解析：同样根据《上海铁路局车票实名制验证实施细则》规定，对于旅客列车在运行途中的动车组列车，当运行时间不足2小时时，在始发后需要组织抽验实名制车票。这意味着当动车组列车的运行时间不足2小时时，车站将进行抽查，以确保实名制车票的有效性。因此，答案选项C "不足2小时" 是正确的。

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A. 立即停车

B. 及时查明情况拍发电报

C. 限速运行至前方停车站

D. 限速运行至终点站

解析：题目解析根据上海铁路局动车组上部设施管理办法规定，遇到动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应当及时查明情况并拍发电报。这是为了及时报告上级并采取相应的应急处理措施。因此，正确答案为B，及时查明情况拍发电报。

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A. 服务台

B. 动车组商务座

C. 一等座

D. 车站贵宾室专职

解析：根据《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知，不配备音视频记录仪的服务人员包括服务台、动车组商务座和一等座的工作人员，以及车站贵宾室专职人员。因此，答案选项BCD都是正确的。

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：铁路火灾事故符合（）情况的，启动I级应急预案。

A. 死亡30人及以上

B. 危及50人以上生命安全

C. 重伤100人及以上

D. 直接财产损失超过1亿元

解析：根据题目中提到的《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号），铁路火灾事故启动不同级别的应急预案是根据不同的情况来判断的。根据题目给出的选项，符合任一选项的情况都应该启动I级应急预案。因此，答案是ABCD。

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解析：根据题目所提及的《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定，旅客列车厕所的包保形式根据普速和动车组的车底使用特点而定。答案选项A表示该规定是正确的，选项B表示该规定是错误的。根据通知规定的内容，答案选择B是正确的，因为通知规定并未提到旅客列车厕所的包保形式与不同线路、交路或车底有关，而是根据普速和动车组的车底使用特点进行包保。

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根据《铁路运输收入管理规程》，多缴款超过（）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

A. 30

B. 90

C. 120

D. 180

解析：根据《铁路运输收入管理规程》，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。因此，答案选项D，即180天，是正确的。

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