答案：A
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，处理完遗失物品后应报集团公司客运处备案。因此，答案为A，正确。
答案：A
解析：题目解析：根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定，处理完遗失物品后应报集团公司客运处备案。因此，答案为A，正确。
A. 返回发站
B. 中途站改签
C. 中途站退票
D. 绕道旅行
解析：根据《铁路旅客运输规程》，当运行中断时，旅客可以按照铁路运输企业的安排选择返回发站、中途站退票或绕道旅行。根据规程第五十一条，退票按照相关规定办理。因此，选项ACD都是符合规程规定的选择。
解析：题目解析 题目中描述了旅客要求越过车票到站继续乘车时，需要在原车票到站前提出，并且在有运输能力的情况下，列车可以办理，并核收越站区间的票款。这与《铁路旅客运输规程》的规定相符合。因此，答案选项A"正确"是正确的。
A. 依法依规、就近及时
B. 实事求是、依法依规
C. 实事求是、依法依规、就近及时
D. 实事求是
解析：题目解析 同样地，题目中引用了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的规定。根据该规定，处理旅客人身伤害时应按照实事求是、依法依规、就近及时的原则处理。因此，答案选项C是正确的。
解析：根据《铁路客运运价规则》，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。 答案：A 解析：这个答案是正确的。根据《铁路客运运价规则》，客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。旅客购买车票时需要支付票价，同时如果有行李或包裹需要托运，则还需要支付相应的行李、包裹运价。
解析： 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定，在办理变更到站的改签时，需要在开车前48小时以上办理，并且如果原车票已托运行李，还需要办理行李变更或取消业务。答案选择A，即正确。根据规程的规定，旅客在办理变更到站的改签时需要提前一定时间，并且如果有托运行李的情况下，还需要办理相应的行李变更或取消业务。
解析：题目解析： 《动车组列车服务质量规范》规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务。 答案选B，错误。 根据题目提供的规定，"G"字头动车组特、一等座提供饮品、小食品、送水等服务，这是正确的表述。因此，答案选B，错误，是错误的。
A. 立即停车
B. 及时查明情况拍发电报
C. 限速运行至前方停车站
D. 限速运行至终点站
解析： 根据上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号），遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时，应及时查明情况拍发电报，并采取相应的应急处理措施。选项B是正确答案。这是因为及时查明情况可以帮助工作人员了解具体情况，并通过发电报及时向相关部门报告，以便采取适当的应急处理措施，保障列车的安全运行。
解析：题目解析 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号），违规贩运香烟150条被认定为服务质量严重问题。因此，答案A（正确）是正确的选项。 总结： 根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号），内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属于违规贩运问题，其他违规收取或变相收取不合理费用的行为不属于违规经营问题，而违规贩运香烟150条属于服务质量严重问题。
A. 车梯
B. 车门
C. 脚踏板
D. 扶手
解析：题目解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）的规定，在接车（包括中途接班）时，必须详细检查（ ）等设备安全状态。根据题目中的选项，选项A表示车梯，选项B表示车门，选项C表示脚踏板。根据规定，列车前后端门须加锁、设置防护栏并捆绑牢固，所以需要详细检查车门、车梯和脚踏板的安全状态。因此选择答案ABC。
解析：的答案是B（错误）。根据题目提供的信息，通知中并未涉及以职权谋私类行为的定义或描述。因此，答案为错误，因为通知中并未提及这个概念。
