答案：A
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）的规定，铁路单位火灾事故的现场扑救是由地方公安消防部门统一组织和指挥，而铁路单位予以配合。因此，选项A（正确）是正确答案。
答案：A
解析： 根据《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）的规定，铁路单位火灾事故的现场扑救是由地方公安消防部门统一组织和指挥，而铁路单位予以配合。因此，选项A（正确）是正确答案。
A. 乘务员室
B. 餐车吧台
C. 监控室、广播室
D. 多功能室
解析：中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知规定旅客列车可在乘务员室、餐车吧台、监控室和广播室等处所插座安设充电接线板。因此，答案选项ABCD都是正确的，它们都是可以安设充电接线板的地方。
解析：的答案是A，即正确。 解析：根据题目提供的通知内容，该通知规定了旅客投诉处理的实施细则。根据这个规定，旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司客运处认定处理结果依法合规的，视为投诉办结。因此，答案选项A是正确的。
A. 民警
B. 联防队
C. 列车长
D. 站长
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，发生旅客人身伤害后，应当及时组织现场查验。答案选项CD分别表示列车长和站长。根据题目中的规定，发生旅客人身伤害后，应当及时组织现场查验，这需要由列车长和站长来负责。因此，答案选项CD是正确的。
A. 10日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
解析：题目解析 根据《铁路旅客运输规程》，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的情况下，要尽快办理赔偿。选项C“30日”是正确答案。其他选项中，选项A的10日、选项B的15日和选项D的60日都不符合规程的规定。
A. 白色，红色
B. 红色，白色
C. 白色，白色
D. 红色，红色
解析：的答案是A，即白色、红色。根据《铁路技术管理规程》第一次修订内容的通知，在动车组列车运行时，前端显示白色灯光，尾部向后显示两个红色灯光。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》规定，在运行途中，应为有需求的重点旅客提供送水服务，同时售货车配备热水瓶，以便在售货时为有需求的旅客提供补水服务。选项A表示正确，说明规范确实要求为有需求的重点旅客提供送水服务，并在售货车上提供补水服务。
解析：答案为A（正确） 解析：根据题目提供的规定，《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》规定除应急处置需要外，动车组列车不得在非图定办理客运业务的车站安排停车上下人员。因此，这句规定是正确的，答案应为A（正确）。
A. 清扫
B. 上水
C. 吸污
D. 管理
解析：题目解析 《动车组列车服务质量规范》规定，库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，动车所满足一体化（）、保洁等整备作业条件。 A.清扫 B.上水 C.吸污 D.管理 答案:C 答案选择C，吸污。 根据题目中提到的规范要求，库内保洁作业纳入动车所一体化作业管理，并且动车所需要满足一体化的某些条件。在选项中，只有C选项，吸污，与保洁作业相关。 清扫和上水是保洁作业的一部分，但它们并不是动车所一体化作业管理中的特定条件。管理是一个较宽泛的术语，无法准确描述动车所一体化作业管理的条件。 因此，选项C，吸污，是最符合要求的答案。
解析：题目解析 题目中引用了《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号），规定了动车组列车单层玻璃破损时的应急处置办法。根据题目中的描述，应该及时安排交路替换。选项A错误，因为应急处置办法并没有规定应该替换多少层玻璃。
解析： 题目中提到《铁路旅客运输规程》规定，在开车前48小时以内的情况下，旅客可以改签车票载明的乘车日期以前的列车，而不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。答案选择A，即正确。根据规程的规定，旅客可以在一定的时间范围内进行改签，但有限制条件。
