答案：A
解析：的答案是A（正确）。根据题目中引用的通知文件编号为"运营客管电[2014]1748号"，规定段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具备条件的乘务人员换乘。这个定义描述了段内组织换乘的具体情况，答案为正确。
答案：A
解析：的答案是A（正确）。根据题目中引用的通知文件编号为"运营客管电[2014]1748号"，规定段内组织换乘是指有本段担当的到达折返站的其他列车，由客运段组织具备条件的乘务人员换乘。这个定义描述了段内组织换乘的具体情况，答案为正确。
A. 品名不符
B. 重量不符
C. 件数不符
D. 制票计费错误
解析：题目要求选择导致运输费用多收或少收时需要进行补退的情况。根据答案选项ABD的描述，品名不符、重量不符和制票计费错误都可能导致运输费用多收或少收，因此需要进行补退。而件数不符并没有被包括在答案选项中。因此，答案ABD是符合要求的。
解析：按照《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸（或干手器）。 答案: B 解析: 根据题干提供的信息，根据《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间应该提供芳香盒、洗手液和擦手纸（或干手器）。因此，答案为错误选项B，即洗脸间不应该提供这些设备。
A. 停站信息
B. 安全公告
C. 设备设施使用介绍
D. 征信公告
解析：中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括（）等内容。 A.停站信息 B.安全公告 C.设备设施使用介绍 D.征信公告 答案:ABCD 解析：根据通知中的规定，动车组列车广播及显示屏播放客运业务内容包括停站信息（A）、安全公告（B）、设备设施使用介绍（C）和征信公告（D）。根据选项进行对比分析可知，选项A、B、C、D均包括在动车组列车广播及显示屏播放的客运业务内容中，因此答案为ABCD。
A. 站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动
B. 临时停车擅自组织乘降
C. 旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行
D. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧
解析： 题目解析：根据规定，属于Ⅱ类安全红线的有：A.站台客运相关作业人力推车（不含轮椅）未实施常态制动；B.临时停车擅自组织乘降；C.旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行；D.旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧。 答案解析：根据题目解析，四个选项A、B、C、D都属于Ⅱ类安全红线的规定，因此答案选项ABCD都是正确的。
A. 自定时间
B. 规定时间
C. 供应时间
D. 不间断
解析：《动车组列车服务质量规范》，餐车实行（）营业，并提供订、送餐服务。 A.自定时间 B.规定时间 C.供应时间 D.不间断 答案:D 解析：根据题干中提到的餐车的营业要求，要求不间断营业，并提供订、送餐服务。选项A的自定时间、选项B的规定时间、选项C的供应时间都不符合题干要求。而选项D的不间断与题干要求一致，所以选项D是正确答案。
解析：根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费。 答案：B 错误 解析：根据《铁路运输收入管理规程》，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客和托运人核收的票款、运费、杂费以及其他费用。因此，选项 B 错误。
A. 邻线列车已扣停
B. 有工作人员防护
C. 确保安全
D. 安装应急梯
解析：根据《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》，在组织旅客疏散时，需要在邻线列车已扣停的情况下进行。选项A中提到了邻线列车已扣停，符合规定，因此答案选A。
A. 卫生间
B. 厕所
C. 乘务间
D. 多功能室
解析：题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》，女性工作人员在运行途中补妆时应该在乘务间进行。因此，正确答案是选项C，乘务间。
解析：题目解析：根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，在动车组列车夜间运行时，列车长应组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击，消除卫生死角。因此，选项A“正确”是符合规定的答案。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
解析：题目解析 根据题干中提到的《中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知》，题目要求选择重点旅客分类的类别数目。根据通知中规定的分类标准，答案选项分别为6、7、8、9。通过排除法，可以确定正确答案为选项D，即9类。
