答案:A
解析:题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,判断在当班期间解决旅客询问和投诉问题是否是巡视检查的一项重要内容,并要求乘务员及时处理旅客意见、走访旅客、将重大问题汇报给上级领导。答案为A,即正确。根据题干提供的规定,解决旅客询问和投诉问题是乘务员巡视检查中的一项重要内容,乘务员应及时处理旅客意见、走访旅客,并在旅客下车和交班前化解问题,对重大问题要及时向上级领导汇报。
答案:A
解析:题目解析 题目要求根据印发的《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知,判断在当班期间解决旅客询问和投诉问题是否是巡视检查的一项重要内容,并要求乘务员及时处理旅客意见、走访旅客、将重大问题汇报给上级领导。答案为A,即正确。根据题干提供的规定,解决旅客询问和投诉问题是乘务员巡视检查中的一项重要内容,乘务员应及时处理旅客意见、走访旅客,并在旅客下车和交班前化解问题,对重大问题要及时向上级领导汇报。
A. 管行业必须管安全
B. 管业务必须管安全
C. 管生产经营必须管安全
解析:根据《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》规定,国铁集团消防工作遵循预防为主、防消结合的方针,并落实“管行业必须管安全”(选项A)、“管业务必须管安全”(选项B)和“管生产经营必须管安全”(选项C)的原则。因此,答案为ABC。
解析:《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。 A.正确 B.错误 答案:A 答案选择A,正确。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》,确实规定了出、入动车所前对上部服务设施进行检查和办理一次性交接,同时在运行途中,如果发现上部服务设施故障,客运乘务人员应立即向列车长报告,并通知随车机械师进行确认和处理。因此,选项A是正确答案。
A. 6
B. 8
C. 10
解析:题目描述了回顾2022年,新时代十年取得了非凡的成就,特别是在安全生产方面,安全形势持续向好。然后问题询问了自2015年起连续实现了多少个安全年。根据题目描述,从2015年到2022年,共实现了8个安全年。因此,答案B是正确的。
A. 提前停止检票时间
B. 停止检票时间
C. 检票时间
D. 检票停止时间
解析: 根据题目中的描述,《铁路旅客运输规程》规定车站在开车前要提前停止检票,并在本站营业场所公告相关信息。这意味着乘客可以通过乘车站的公告来查询提前停止检票的时间。因此,答案选项A:提前停止检票时间。
A. 交班会
C. 安全例会
D. 安委会
解析:根据规定,各部门应及时对触碰安全红线问题进行梳理分析,并从人防、物防、技防等方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。根据题目给出的选项,ACD分别代表交班会、安全例会和安委会,这些会议是进行问题分析和措施改进的重要场合。因此,选项ACD是正确的答案。
解析:题目解析 题目中引用了《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》铁安监[2022]130号的内容,要求根据相关法律法规制定本办法。选项A表示这种规定是正确的,即根据相关法律法规制定了该办法,因此选项A是正确答案。
A. 即行终止
B. 履行终止
C. 履行完毕
D. 即行失效
解析:根据《铁路旅客运输规程》,当铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车后,铁路旅客运输合同即履行终止。选项B中的履行终止符合规定要求,其他选项A、C、D的表述不符合规程要求。
解析:《铁路安全管理条例》规定,铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。 答案:A.正确 解析:根据《铁路安全管理条例》,铁路运输企业确实有责任在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。这些设施和标志的设置有助于提醒人们注意铁路的安全性质,并保证安全运输。
A. 候车室服务台(雷锋服务站)
B. 客运值班室
C. 列车办公席
D. 餐车办公席
解析:题目解析 答案:AC 解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,遗失物品的受理点应该统一设置在候车室服务台(雷锋服务站)和列车办公席。选项A表示候车室服务台(雷锋服务站),选项C表示列车办公席。因此,答案为AC,这两个地点原则上应该设置为遗失物品的受理点。
A. 前方停车站
B. 前方县、市所在地停车站
C. 前方三等以上停车站
D. 列车终到站
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,当列车发现无人认领的遗失物品时,应交前方县、市所在地停车站。选择B选项是因为前方县、市所在地停车站更有可能是旅客下车站点,从而增加遗失物品被认领的机会。