答案:B
解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号),同城车站实行实名制时,临时身份证明是可以通用的。临时身份证明是指旅客临时无法提供有效身份证件,但可以出示其他可证明其身份的文件,例如户口簿、临时身份证明等。因此,答案为B.错误。
答案:B
解析:题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知(上铁客〔2017〕498号),同城车站实行实名制时,临时身份证明是可以通用的。临时身份证明是指旅客临时无法提供有效身份证件,但可以出示其他可证明其身份的文件,例如户口簿、临时身份证明等。因此,答案为B.错误。
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 软席、硬席乘车证
D. 便乘证
解析:题目解析 根据《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》,持用全年定期乘车证、临时定期乘车证、软席、硬席乘车证和便乘证的乘客,在正式或临时营业铁路上可以准乘各种旅客列车,但国际列车除外。因此,正确的答案是ABCD,即全年定期乘车
A. 晚点原因
B. 预计到站时间
C. 晚点时间
D. 预计开车时间
解析: 根据同一通知规定,当动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时,站车单位应根据掌握的旅客列车晚点原因、晚点时间和预计开车时间,及时做好对旅客的通告。因此,答案选项ACD是正确的,涵盖了站车单位根据掌握的信息进行通告的要素。
A. 使用单位
B. 所属铁路局
C. 生产单位
D. 铁路路徽
解析:题目解析 根据《动车组列车服务质量规范》,垃圾袋应符合国家标准,并印有使用单位的标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.025毫米。因此,选项A(使用单位)是正确答案。
解析: 题目陈述了《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》中的一项规定,即根据身份证件信息、订单号码和减价优惠凭证的核实结果来决定是否予以换票。答案选择A,即正确。这是因为根据题目所给的规定编号,我们可以假设在《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》中确实存在这样的规定。
解析:题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,报废处理是指对部分无价值的遗失物品采取的处理方式。因此,答案为B,错误。
A. 6 小时内(22:00~次日 6:00 间可顺延)
B. 6 小时内(22:00~次日 8:00 间可顺延)
C. 6 小时内(23:00~次日 6:00 间可顺延)
D. 6 小时内(23:00~次日 8:00 间可顺延)
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定,车站应在接到工单通知后,6小时内(23:00~次日6:00间可顺延)将遗失物品查找的结果通过系统终端向客服中心反馈。选择C选项是因为它提供了具体的时间范围,并考虑到了夜间期间的处理情况。
解析:题目解析: 根据《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带可疑物品时,配备乘警的列车应该通知乘警到场处理,而未配备乘警的列车则由列车长处理,对危险品进行登记和现场处置,并交由终到站的公安部门处理。因此,答案选B,即错误。
解析:的答案是A,即正确。根据《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知,对于造成旅客10人以上、不足50人的漏乘、误乘、误降、坐过站情况,被认定为服务质量严重问题。这意味着一旦发生这些问题,铁路局将对其负责。因此,答案选A,表示这是一个正确的规定。
解析:《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》规定,防护网安装完毕后,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照"一人一门"值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和自行下车。选项A的答案是正确的。根据规定,列车乘务人员应按照"一人一门"的原则进行值守,确保旅客的安全,防止旅客接近防护网或自行下车。
A. 旅客自行开车门受伤
B. 列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤
C. 旅客将开水撒翻至其他旅客受伤
D. 旅客在站台摔倒
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》(铁运[2012]320号)规定,列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤的情形,列车应当承担相关责任。选项B描述了这一情形,因此选B作为答案。