答案：B
解析：通知规定餐饮和保洁服务人员在作业时应穿着围裙，但没有规定围裙的结必须一律系成中国结状。因此，选项B（错误）是正确答案。
答案：B
解析：通知规定餐饮和保洁服务人员在作业时应穿着围裙，但没有规定围裙的结必须一律系成中国结状。因此，选项B（错误）是正确答案。
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，运行途中发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应该立即向随车机械师报告。选项B的答案是错误的。这是因为根据规范，客运乘务人员应该立即向车长报告，而不是随车机械师。
A. 车补车票
B. 学生证
C. 购票时所使用的有效身份证件
D. 列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，旅客到站后可凭购票时所使用的有效身份证件（C）进行资质核验和退票手续。此外，如果列车开具了纸质客运记录（D），旅客还应携带纸质客运记录。因此，选项ABCD都是正确的答案。
解析：题目解析 题目中引用了上海铁路局关于印发的《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》通知（上铁客〔2017〕2号）。根据题目中的描述，动车组列车在给水（卸污）作业时应严格按照路局公布的方案执行，遇到方案临时调整时，应由路局调度所另行通知。选项A正确，因为题目中的描述与通知规定相符。
解析：题目解析 该题目涉及上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知。根据通知规定，票据库钥匙由管库人员保管，作为公用。答案选项为正确（A），因此选择B错误为正确答案。
A. 旅客自行开车门受伤
B. 列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤
C. 旅客将开水撒翻至其他旅客受伤
D. 旅客在站台摔倒
解析：根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，列车员在不办理乘降的车站开门致使旅客受伤的情形，列车应当承担相关责任。选项B描述了这一情形，因此选B作为答案。
解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，对责任划分有争议时，应将相关资料报发生、责任处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。因此，答案选项A"正确"是正确的。
解析：题目解析 题目中提到《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。正确答案是A，即正确。根据规定，路局作为劳动安全管理的责任主体，承担着全局劳动安全的全面责任。
A. 指引旅客找到列车长
B. 指引旅客拨打12306
C. 指引到相应岗位
D. 编制客运记录交站
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客提出的问题不能解决时，应该指引到相应岗位，并做好耐心解释。选项C指引到相应岗位是正确的答案，因为这样可以将旅客引导到专门负责解决问题的人员或相关部门，提供更准确和专业的帮助。
A. 赔偿
B. 补偿
C. 次要
D. 补充赔偿
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业在能够防止或者制止损害的范围内应当承担相应的"补充赔偿"责任。选择D选项是因为补充赔偿是指在第三人承担赔偿责任的基础上，铁路运输企业有过错的情况下需要承担的额外赔偿责任。
解析：答案为B，错误。 解析：根据《动车组列车服务质量规范》，女乘务人员佩戴的外露饰物应款式简洁，但并未明确规定限制手表和戒指的数量。因此，选项B是正确答案。
