答案：A
解析： 根据题目中引用的《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，铁路运输企业的责任中客运部门的责任被细分为车站责任和列车责任。因此，选项 A "正确" 是正确答案。
答案：A
解析： 根据题目中引用的《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）的规定，铁路运输企业的责任中客运部门的责任被细分为车站责任和列车责任。因此，选项 A "正确" 是正确答案。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析： 根据题目提供的信息，中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知规定，在处理旅客违章时，站车现场工作人员应注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处置全过程。在没有音视频记录条件的情况下，应该收集2名以上的证人证言。因此，选项B中的数字2是正确的答案。
A. 随车机械师
B. 当班列车长
C. 保洁组长
D. 保洁人员
解析： 根据《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》规定，列车员（保洁人员）要加强对列车厕所设备设施的检查，发现设备存在故障应及时报告。根据选项中的描述，选择"C.保洁组长"最合适，保洁组长是负责协调和管理保洁工作的人员，因此应该及时报告设备故障。
A. “人员能进能出”
B. “干部能上能下”
C. “收入能增能减”
D. “多经先行先试”
解析：的答案是ABCD。根据题目中提到的集团公司2023年的重点工作，深化"三项制度"改革是其中之一。题目中给出了四个方面：让"人员能进能出"、让"干部能上能下"、让"收入能增能减"、让"多经先行先试"。这些方面都是"三项制度"改革的具体内容，都是要实现的目标。因此，选项ABCD都是正确的，都是重点方向和目标。
A. 学生票
B. 残疾军人票
C. 优惠票
D. 优待票
解析：题目解析 题目要求根据《铁路旅客运输规程》规定，确定哪些票种需要核验旅客相应证件。根据答案选项，A选项表示学生票，B选项表示残疾军人票，C选项表示优惠票，D选项表示优待票。根据规定，只有优惠票和优待票需要核验旅客相应证件，因此答案为CD。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，危险品交前方停车站处理；必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。 A.正确 B.错误 答案:B 答案选B，错误。根据题干中的描述，规程规定危险品应该在前方停车站处理，并在必要时移交给公安部门处理。对于需要就地销毁的危险品，应按照相关规定进行处理。因此，选项B是正确的。
A. 国务院铁路主管部门
B. 承运人
C. 铁路运输企业
D. 站车工作人员
解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持车票和有效身份证件进行车票实名制查验。因此，选项C“铁路运输企业”是正确答案。
解析：题目解析： 该题考查对于《铁路运输收入管理规程》中有关铁路客货运输票据的规定的理解。根据规程，铁路客货运输票据是国家批准的专业发票，属于有价证券，各联任何单位不得增减。因此，选项A"正确"是正确答案。
解析：题目解析：根据题目中提到的《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的规定，旅客在12306网站购票后，可以直接跳转到相应的页面进行订餐或特产预订，也可以在购票后进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。因此，答案选项 A 正确，即系统会跳转到相应页面进行订餐或特产预订。
解析：题目解析 题目：《铁路旅客运输规程》规定，旅客中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。 答案：B. 错误 解析：根据题目中提到的《铁路旅客运输规程》，旅客中途上车、下车的情况下，未乘区间的票款是可以退还的，而不是不予退还。因此，答案选择B，即错误。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 列车广播
D. 对讲机
解析：答案选C。根据题目中提到的《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》，列车长需要迅速将组织旅客疏散的命令、疏散方向等事项传达给所有乘务员。在这种情况下，列车广播是一种可以快速、有效地通知所有旅客的方式，通过列车广播，乘务员可以将疏散指令传达给旅客，指导他们服从统一指挥，有序疏散。
