答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,进包房时应该先敲门示意,而离开时并没有明确要求进行礼貌告别。因此,答案为B,即错误。
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,进包房时应该先敲门示意,而离开时并没有明确要求进行礼貌告别。因此,答案为B,即错误。
A. 每周
B. 每旬
C. 每月
D. 每季
解析:题目解析 这道题是考查《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》中关于票据库检查的规定。通知规定,票据库主体单位必须将票据库检查纳入本单位安全检查范围,每月进行一次检查,并有详细记录,对发现的问题必须落实整改,确保票据安全。因此,选项C"每月"是正确答案。
A. 防火、防盗
B. 防潮湿
C. 防寒
D. 防虫蛀、鼠咬
解析:题目要求选择符合通知规定的设备。根据通知规定,票据库需要设有防火、防盗等设备,并建立相关的安全检查和突发事件应急处理制度。因此,符合通知规定的选项有防火和防盗。因此,正确答案是ABD,即防火、防盗。
解析:题目解析 这道题是根据落实军人优先有关工作的通知进行判断。通知中明确了军队人员的范围,包括中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离退休干部、革命伤残军人,并要求凭相应的证件证明身份。根据通知的规定,军人优先的相关工作应该按照通知进行操作,因此选项A“正确”是正确答案。
A. 一等座
B. 二等座
C. 商务座
D. 特等座
解析:题目解析 根据《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法的通知》,管内动车组列车为哪种座位的旅客提供饮品、小食品等服务,并按照15元的费用标准执行。根据题目提供的选项,答案C表示商务座。因此,选项C是正确答案。
A. 旅客进站检票时
B. 旅客购买车票时
C. 旅客安检查危时
D. 旅客进入进站口时
解析:根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》规定,铁路旅客运输过程中的运输过程是从旅客进站检票时开始,直到出站检票时止。因此,正确答案是A,即旅客进站检票时。
A. 车务应急值守人员
B. 车站客运值班员
C. 应急行车人员
D. 售票员
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》(上铁师〔2018〕15号)规定,应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位包括:A.车务应急值守人员,B.车站客运值班员,C.应急行车人员。因此,这道题的答案选项ABC是正确的。
解析:题目解析 题目要求判断《上海铁路局劳动安全管理办法》是否规定了被派遣劳动者应经过安全培训考试合格才能上岗,并按照“谁用工,谁负责”的原则落实安全管理责任。根据给出的信息,答案为正确(A)。根据题目中的规定,被派遣劳动者需要经过安全培训考试合格后才能上岗,并且按照“谁用工,谁负责”的原则,落实安全管理责任。
解析:题目解析: 《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。 答案选A,正确。 根据题目提供的规定,当列车晚点15分钟以上时,列车长应当根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,并说明晚点的原因和预计的晚点时间。广播的间隔时间不应超过30分钟,并且可以利用电子显示屏实时显示晚点信息。因此,答案选A,正确。
A. 5
B. 6
C. 8
D. 10
解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》规定,站段提报的典型好人好事经过考评小组评议后,根据情况可以加1-5分,月度考核周期内每单位最高可以加5分。因此,选项A. 5是正确答案。
解析:题目解析 根据题目描述,规定中提到当票据发生质量问题时,除了退回重印外,还要按每组罚款100元。然而,计算机票据按每张罚款100元。根据规定,两种类型的票据罚款金额不同,因此答案选择B,即错误。