答案：B
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。 答案:B 解析：根据题干所述，《动车组列车服务质量规范》并没有规定办理交接时要行举手礼，并描述特定的手势动作，因此选项 B 正确。在列车乘务人员之间进行交接时可能需要一些规范的动作或礼仪，但具体的手势动作并没有被规范要求。
答案：B
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。 答案:B 解析：根据题干所述，《动车组列车服务质量规范》并没有规定办理交接时要行举手礼，并描述特定的手势动作，因此选项 B 正确。在列车乘务人员之间进行交接时可能需要一些规范的动作或礼仪，但具体的手势动作并没有被规范要求。
A. G字头跨局
B. G字头管内
C. D字头跨局
D. C字头跨局
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，G字头跨局动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。答案选项A是正确的。根据规范，G字头跨局动车组特等座和一等座车的旅客应该享受到饮料、小食品和送水等服务。选项B、C、D中的字头和座位等级与规范要求不符。
A. 16-18
B. 18-20
C. 20-22
D. 22-24
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车厢温度原则上冬季应为18-20摄氏度，夏季应为26-28摄氏度。选项B（18-20）摄氏度符合规范要求，因此是正确答案。
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
解析：根据《客运站车醉酒旅客处置办法》规定，办理醉酒旅客移交手续的客运记录、物品清单和证明材料，如果因时间来不及，则可以在3日内向车站补交。因此答案选项B：3日。
A. 白线上
B. 白线以内
C. 白线以外
D. 白线以前
解析： 根据《上海铁路局劳动安全管理办法》规定，车站客运人员在接车、送车时应该站在安全白线以内，以确保他们的安全。因此，答案为B选项。
解析：《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》规定，配备的药品包装盒上有OTC标识的，该类药品不需要专业人员指导下才能使用。答案选项B错误。根据规定，OTC标识的药品可以在没有专业人员指导的情况下使用，因此答案选项B是错误的。
A. 含动车组随车机械师
B. 含车辆乘务员
C. 含机保段乘务员
D. 含发电车乘务员
解析：的答案是ABD。根据题目中提到的《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号），该预案适用于上海铁路局集团公司担当车辆乘务的旅客列车车辆乘务人员。根据预案的规定，这些特殊情况下的应急处置工作包括动车组随车机械师、车辆乘务员和发电车乘务员。因此，答案选项ABD是正确的。
A. 有本规程第四十一条规定的情况之一，拒不支付应补票款和加收票款的
B. 不接受安全检查的，坚持携带或者夹带禁止、限制物品的
C. 不接受车票实名制查验的
D. 在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的
解析：根据《铁路旅客运输规程》规定，对于符合第四十一条规定的情况之一，拒不支付应补票款和加收票款的旅客，不接受安全检查且坚持携带或夹带禁止或限制物品的旅客，不接受车票实名制查验的旅客，以及在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序、患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等可能危及列车安全或其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的旅客，站、车均有权拒绝其进站、上车或责令其下车。对于被责令下车的旅客，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。因此，答案选项ABCD都符合规定。
解析： 题目中提到了上海铁路局关于《上海铁路局运输收入管理办法》的通知，规定未经集团公司财务、收入处同意，不得在工、农、中、建以外的其他银行开立收入账户。根据通知的规定，选项A（正确）是符合规定的，因为除了工、农、中、建四大银行以外的其他银行不能开立收入账户，必须经过集团公司财务、收入处的同意。
解析： 题目要求根据规定判断关于规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知中对未换取纸质车票的乘客处理的准确性。根据通知内容，如果互联网购票旅客未换取纸质车票，但列车长通过“站车客运信息无线交互系统”手持终端确认有该旅客的电子客票信息，乘客可以正常乘车。因此，选项B "错误" 是正确答案。
A. 经营开发处
B. 土房处
C. 建设管理处
D. 劳卫处
解析：根据题目中提到的通知规定，集团公司客运、车辆、（ ）处长和分管副处长分别担任管内客运车站一个旅客厕所的所长。正确答案为B选项，土房处。这是因为题目中给出的通知规定明确指出土房处的处长和分管副处长担任旅客厕所所长的职责。
