答案：B
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法可以采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式。选项B的答案是错误的。因为这些方式都是规范中明确提到的宣传手段。
答案：B
解析：题目解析： 根据《动车组列车服务质量规范》，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法可以采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式。选项B的答案是错误的。因为这些方式都是规范中明确提到的宣传手段。
解析：《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。 A.正确 B.错误 答案:A 答案选择A，正确。根据题干中引用的《动车组列车服务质量规范》，确实规定了出、入动车所前对上部服务设施进行检查和办理一次性交接，同时在运行途中，如果发现上部服务设施故障，客运乘务人员应立即向列车长报告，并通知随车机械师进行确认和处理。因此，选项A是正确答案。
解析：《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车给水原则是当日每趟车始发时应辆辆满水。 答案：B.错误 解析：根据题目中提到的通知，规定是每趟车始发时应辆辆满水，即每辆动车组列车在始发时应该满水，而不是每趟车始发时应辆辆满水。因此，该句是错误的。
A. fwyx@12306.cn
B. stky@12306.cn
C. kyfw@12306.cn
D. kfzx@12306.cn
解析：题目要求选择中国铁路客户服务中心的服务邮箱，根据题干中提到的服务网站为12306网站，根据常识和逻辑推理，我们可以判断服务邮箱应该与服务网站的域名相对应。选项A和B的邮箱域名与12306网站不相符，选项D的邮箱域名kfzx@12306.cn也不符合常规的邮箱命名规则。而选项C的邮箱域名kyfw@12306.cn与12306网站的域名相匹配，因此选C。
解析：题目描述了《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》中的规定，即铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的可以按规定使用通勤乘车证。根据描述，选项A "正确" 是正确的答案，因为规定确实存在并允许铁路职工使用通勤乘车证。
解析：题目解析： 根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号），列车上没有同行成年人的精神病旅客不能由其他旅客进行看护。因此，选项B“错误”是正确答案。
A. 品类
B. 无法交付
C. 包裹
D. 行李
解析：题目解析 题目中引用了《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的规定。根据该规定，对于死者身份不明的随身物品，应按照无法交付的物品处理。因此，答案选项B是正确的。
解析：题目解析 根据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知，当遇到广播音量无法调节的情况时，列车长应通过"列车多功能系统"录入问题信息。选项A（正确）是正确的答案，因为根据规定，列车长确实应该采取这个措施来处理无法调节音量的情况。
解析：的答案是A，正确。根据题目描述，上海铁路局关于重新公布的通知规定，对于不适用票据或因关闭营业窗口或注销代售代办点而停止使用的票据，应及时办理交接及入库手续。因此，选项A是正确答案。
解析：题目解析： 题目中提到《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238 号）规定，两列短编动车组原则上可重联编组。答案选B.错误。这是因为根据规定，两列短编动车组原则上是不可重联编组的，需要遵循相应的规程和操作流程。
解析：《铁路旅客运输规程》规定，车站对进、出站的旅客应当检票，列车对乘车旅客应验票。答案选B，错误。根据规程的规定，车站对进、出站的旅客应当验票，而不是检票。而列车对乘车旅客也是应当验票，而不是检票。因此，选项B是正确的。
